Google acordó pagar 68 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusa a su asistente de voz de interceptar y grabar ilegalmente las comunicaciones confidenciales de los usuarios sin consentimiento y luego revelarlas a terceros para publicidad dirigida. Reuters informes. El acuerdo no contiene ninguna admisión de irregularidades por parte de Google. la demanda cargado a la empresa con “interceptación y registro ilegal e intencional de comunicaciones confidenciales de personas sin su consentimiento y posterior divulgación no autorizada de esas comunicaciones a terceros”. Los demandantes detallaron cómo este proceso implicó capturar discusiones privadas a través de la función Asistente de Google en los dispositivos. La demanda alegaba además que “la información obtenida de estas grabaciones se transmitió erróneamente a terceros con fines publicitarios específicos y para otros fines”. Esta transmisión permitió a terceros acceder a datos derivados directamente del audio interceptado, según las reivindicaciones. Central del caso eran «Aceptaciones falsas», situaciones en las que el Asistente de Google supuestamente se activó y comenzó a grabar las conversaciones de los usuarios a pesar de la ausencia de una palabra de activación intencional, como «Hey Google» o «OK Google». Estas activaciones ocurrieron inesperadamente durante las interacciones cotidianas. TechCrunch se puso en contacto con Google en busca de comentarios sobre los detalles del acuerdo. Los estadounidenses han mantenido durante mucho tiempo sospechas de que los dispositivos personales realizan una vigilancia inapropiada de sus actividades. Estas preocupaciones han provocado un aumento de acciones legales que denuncian violaciones por parte de empresas de tecnología. En 2021, Apple llegó a un acuerdo de 95 millones de dólares por acusaciones de que su asistente de voz Siri grababa las conversaciones de los usuarios sin que ellos se lo pidieran. Google se ha enfrentado recientemente a litigios adicionales sobre privacidad. El año pasado, pagó 1.400 millones de dólares al estado de Texas para resolver dos demandas que acusaban a la empresa de violar las leyes estatales de privacidad de datos mediante el mal manejo de la información de los usuarios.
