OpenAI y objetivo anunciado una expansión de la asociación el 10 de octubre de 2023 para lanzar una aplicación de compras impulsada por ChatGPT en versión beta la próxima semana, que permitirá a los usuarios solicitar ideas de productos, buscar artículos, armar carritos de artículos múltiples, comprar alimentos y completar transacciones directamente dentro de la plataforma. Este desarrollo se basa en los esfuerzos recientes de OpenAI para integrar funcionalidades minoristas en ChatGPT. El mes pasado, OpenAI presentó aplicaciones dedicadas de socios como Canva para tareas de diseño, Coursera para contenido educativo, Figma para edición colaborativa, Expedia para reservas de viajes, Spotify para transmisión de música y Zillow para búsquedas de bienes raíces. Estas integraciones permiten a los usuarios acceder a servicios especializados sin problemas durante las conversaciones con la IA. Complementando estas adiciones, OpenAI lanzó Instant Checkout, una función que facilita las compras integradas en diálogos con minoristas como Etsy para productos hechos a mano y Shopify para tiendas de comercio electrónico. Esta herramienta agiliza el proceso de compra al eliminar la necesidad de cambiar de aplicación, lo que respalda la estrategia de OpenAI de incorporar capacidades comerciales en su ecosistema de IA. La aplicación Target representa una colaboración más profunda en virtud del acuerdo empresarial existente de OpenAI con el minorista. Target planea implementar ChatGPT Enterprise entre los 18.000 empleados de su sede central, aplicando la herramienta de pronóstico de la cadena de suministro para predecir las necesidades de inventario y optimizar la distribución, además de optimizar los procesos de la tienda, como la gestión de inventario y los flujos de trabajo operativos. Más allá del despliegue de los empleados, Target tiene la intención de integrar los modelos de OpenAI en varias plataformas digitales. Estos incluyen herramientas para que los empleados soporten consultas internas, mejoras en el servicio al cliente para resoluciones más rápidas, asistentes de compras impulsados por inteligencia artificial para guiar las compras y buscadores de regalos personalizados que recomiendan artículos según las preferencias y ocasiones del usuario.
