Moderna ha fusionado sus departamentos de tecnología y recursos humanos en una sola función, impulsado por el impacto de la inteligencia artificial en su fuerza laboral, según The Wall Street Journal. La compañía de biotecnología creó un nuevo rol, el director de personas y el oficial de tecnología digital, y promovió a su jefe de recursos humanos Tracey Franklin al puesto a fines del año pasado.
Franklin está rediseñando equipos basados en lo que las personas realizan mejor el trabajo en comparación con lo que puede automatizarse con la tecnología, incluida la tecnología apalancada de una asociación con el gigante de IA Operai. Esto ha resultado en que se creen, eliminen y reinventen roles en toda la empresa. Franklin había estado trabajando estrechamente con el entonces Cio Brad Miller en un esfuerzo de años para reevaluar las necesidades del departamento y rediseñarlas con una combinación óptima de trabajadores humanos y sistemas de tecnología.
Durante el Pandemia de COVID-19Moderna casi duplicó su fuerza laboral de aproximadamente 830 empleados a aproximadamente 1,500 empleados. La compañía ahora tiene más de 5,000 empleados a nivel mundial. La asociación Operai ha sido transformadora, con la compañía desarrollando más de 3.000 versiones personalizadas de ChatGPT, llamadas GPTS, para facilitar tareas específicas. Estos incluyen selección de dosis para ensayos clínicos y respuestas de redacción a las preguntas del regulador.
Los GPT se pueden combinar para ejecutar flujos de trabajo más complejos. Por ejemplo, un GPT de recursos humanos amplios puede digerir las preguntas de los empleados y enrutarlas a GPT centradas en la gestión del rendimiento, la equidad o los beneficios. Franklin describió esto como un «agente de recursos humanos virtual, IA» que reemplaza los roles de analistas de recursos humanos de nivel junior. En febrero, Moderna redujo el 10% de los trabajos de tecnología digital, que afectan a unas 50 personas, debido a la menor demanda de su vacuna Covid-19.
Wade Davis, jefe de digital para negocios en Moderna, señaló que el número de GPT está creciendo a diario. «Es difícil de transmitir, dentro de la exageración, cuánta IA está cambiando las cosas y cuánta moderna lo está usando en todos los ámbitos», dijo. A pesar de los recientes recortes de empleo, Franklin declaró que la compañía continuará aumentando el personal a medida que lance más productos.
Moderna reportó una pérdida del primer trimestre de $ 971 millones, en gran parte debido a una menor venta de productos, pero espera que la demanda aumente durante la temporada de frío y gripe a finales de este año.
