Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alega que su asistente activado por voz, Siri, grabó inadvertidamente conversaciones privadas sin el consentimiento de los usuarios. La propuesta de acuerdo se presentó el martes en un tribunal federal de Oakland, California.
Apple resuelve demanda de Siri: pago de 95 millones de dólares por violaciones de privacidad
Si el juez de distrito estadounidense Jeffrey White lo aprueba, los usuarios afectados por el problema podrían recibir hasta 20 dólares por dispositivo Apple equipado con Siri, incluidos el iPhone, Apple Watch y otros dispositivos habilitados para Siri. La demanda se refiere a incidentes desde el 17 de septiembre de 2014 hasta el 31 de diciembre de 2024.
El caso se originó a partir de quejas de usuarios de que Siri se activó involuntariamente, así como de un informe de 2019 de un denunciante denunciado por el guardián. El informe destacó que los contratistas de Apple supuestamente pudieron escuchar grabaciones de audio durante las pruebas de control de calidad, que incluían información médica confidencial, transacciones de medicamentos y conversaciones íntimas. Siri está diseñado para activarse únicamente al escuchar la frase de activación «hey Siri», pero hubo afirmaciones de activaciones accidentales provocadas por otros sonidos, como cremalleras o ciertas voces.
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Los reclamantes deben presentar una solicitud para hasta cinco dispositivos compatibles con Siri (como iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, iMacs, HomePods, iPod touch o Apple TV) y proporcionar una declaración jurada que confirme que experimentaron activaciones accidentales durante conversaciones privadas. . El acuerdo también estipula que Apple confirmará la eliminación de las grabaciones de audio de Siri realizadas antes de octubre de 2019 y publicará información adicional que aclare el proceso de suscripción al programa «Mejorar Siri».
Apple ha negado cualquier irregularidad en el acuerdo de conciliación, pero reconoció que no había cumplido plenamente sus compromisos de privacidad y desde entonces ha implementado medidas para proteger aún más la privacidad del usuario. Además, Apple declaró que dejó de guardar grabaciones de voz de las interacciones de Siri.
Este acuerdo no es un acuerdo aislado, ya que Google se enfrenta actualmente a una demanda colectiva similar en relación con su Asistente de Google, acusado de activarse sin sus palabras de activación.
Crédito de la imagen destacada: omid armin/Unsplash
