Una interrupción significativa llegó a la popular plataforma de comunicación en el lugar de trabajo esta mañana, interrumpiendo los flujos de trabajo para millones de usuarios en todo el mundo. El servicio, esencial para la comunicación en tiempo real en empresas y organizaciones, comenzó a experimentar problemas alrededor de las 7:00 a.m. PST, con informes de problemas de conectividad, fallas de mensajería y errores de inundación de inundaciones de varias regiones, incluidos los Estados Unidos, el Reino Unido y Europa.
La interrupción afectó una amplia gama de funcionalidades de Slack. Los usuarios no pudieron enviar ni recibir mensajes, acceder a flujos de trabajo y utilizar varias funciones relacionadas con la API. Además, muchas dificultades experimentadas se inician.
Slack reconoció el problema en su página de estado de servicio y canales de redes sociales alrededor de las 7:27 a.m. PST, afirmando que los ingenieros estaban investigando activamente la causa. A pesar de los esfuerzos continuos, el problema persistió durante varias horas, con Slack confirmando a las 10:27 a.m. PST que «todavía estaban trabajando para restaurar la funcionalidad» y nuevamente a las 12:26 PM PST de que su «investigación aún está en progreso».
La interrupción ha tenido un impacto considerable en las empresas y las personas que dependen de la holgura para la comunicación diaria y la colaboración. Downetector, un sitio web que rastrea las interrupciones, registró más de 3.000 informes de usuarios en el pico de la interrupción. Las plataformas de redes sociales, particularmente X, vieron una oleada de comentarios de usuarios frustrados, con algunos lamentando la interrupción de su productividad y otras adoptando en broma el descanso forzado del trabajo.
Este incidente no es aislado. Slack ha experimentado interrupciones similares en años anteriores, incluidos múltiples incidentes en 2022 y uno en julio de 2023. Este patrón recurrente plantea preocupaciones sobre la confiabilidad y la resiliencia de la plataforma, especialmente dado su papel crucial en los lugares de trabajo modernos.
A partir de la última actualización, algunos usuarios han reportado signos de recuperación en la aplicación móvil Slack, mientras que las versiones de escritorio y web permanecen en gran medida inaccesibles. Slack continúa proporcionando actualizaciones e insta a los usuarios a seguir siendo pacientes mientras trabajan hacia una resolución. Mientras tanto, la interrupción ha resaltado la dependencia crítica de las herramientas de comunicación basadas en la nube y la posible interrupción causada por su tiempo de inactividad.
El incidente sirve como un recordatorio para que las empresas consideren estrategias de comunicación de respaldo y para que los proveedores de plataformas prioricen la estabilidad y la resiliencia del servicio. El impacto generalizado de la interrupción de la holgura subraya la vulnerabilidad de los flujos de trabajo dependientes de la nube y la importancia de una infraestructura robusta para respaldar las demandas de los entornos de trabajo modernos.
