La CEO de Microsoft, Satya Nadella, enfatizó la necesidad de expectativas realistas con respecto a la inteligencia artificial (IA) durante un reciente entrevista de podcastcitando la falta de impacto económico significativo del gasto actual de IA y el bombo publicitario.
Microsoft CEO Strae necesidad de expectativas de IA realistas
Los comentarios de Nadella dirigidos a la industria de la tecnología defensor de un enfoque en los resultados medibles, afirmando que el éxito debe cuantificarse por el crecimiento económico global en lugar de los logros teóricos de los sistemas de IA, como la resolución de rompecabezas matemáticos oscuros. Argumentó que si bien tales puntos de referencia son interesantes, carecen de utilidad práctica.
Rechazó expresamente las nociones de «inteligencia general artificial» que podrían reemplazar a los humanos en la mayoría de las tareas, declarando una distracción de la necesidad de que la industria genere ganancias antes de que los inversores se impacienten. Nadella señaló que, para evaluar el impacto de la IA similar al de la revolución industrial, debe haber un crecimiento tangible del PIB impulsado por la adopción de AI. Él declaró: «Si vas a tener esta explosión, abundancia, lo que sea, mercancía de inteligencia disponible, lo primero que tenemos que observar es el crecimiento del PIB».
Nadella comentó que lograr el 10% del crecimiento ajustado por la inflación atribuido a la IA demostraría su significado, enfatizando que invertir miles de millones en IA sin demanda real no conducirá a un crecimiento real del PIB, poniendo en riesgo esas inversiones.
A pesar de su perspectiva de advertencia, Microsoft ha invertido significativamente en la carrera de IA, comprometiendo más de $ 12 mil millones para OpenAI, un jugador clave en el campo. Mientras respalda los principales proyectos principales como Stargate de Openai como esencial para reducir los costos de IA y permitir el crecimiento del PIB, la compañía de Nadella ha mostrado precaución al no proporcionar todos los recursos computacionales solicitados por OpenAI, lo que sugiere inversiones medidas en el sector.
El CEO de Salesforce dice que las capacidades de LLM se están acercando a su límite
Las organizaciones en varias industrias enfrentan desafíos en la implementación de herramientas de inteligencia artificial actuales, potencialmente debido a la incomodidad con la IA en funciones críticas o incertidumbre sobre su aplicación. La recepción inicial del copiloto de Microsoft ha sido decepcionante, y los usuarios informan insatisfacción y cuestionan su valor. En respuesta a las bajas tasas de adopción, tanto Microsoft como Google han integrado los chatbots de IA en las suscripciones empresariales, ordenando efectivamente su uso.
Klarna, conocida por sus servicios de compra y ahora-pagoso, afirmó anteriormente que reemplazaría a la mayoría de los representantes de atención al cliente con IA, pero luego revisó estas declaraciones, reconociendo que reemplazó principalmente un sistema básico de árbol telefónico con IA, que no mejoró significativamente el cliente servicio y puede haber llevado a los usuarios de frustración.
La industria de la IA continúa buscando avances que mejorarían la utilidad práctica de la IA, como el desarrollo de bots capaces de navegar en las computadoras. Sin embargo, los modelos de lenguaje existentes a menudo se describen como sistemas autocompletos sofisticados, generando con frecuencia información incorrecta mientras imitan la escritura humana sin una verdadera comprensión. La tendencia de los chatbots a proporcionar respuestas seguras pero inexactas puede engañar a los usuarios, lo que lleva a una toma de decisiones erróneas.
Los comentarios de Nadella tienen como objetivo instar a los ejecutivos tecnológicos a moderar su exageración en torno a la IA, señalando que si bien los problemas de seguridad de la IA persisten, incluido el mal uso potencial para crear defensores o spam, la exageración de las capacidades de IA es generalizada. Él postuló que las partes interesadas de la industria eventualmente necesitarán corroborar sus reclamos con la disposición real del consumidor para gastar dinero en estas herramientas. Los casos de uso actuales, como la utilización de IA para mejorar las búsquedas manuales de productos, siguen siendo marginales.
A informe Desde Bank of America a fines de 2024 advirtió que la IA todavía está en sus etapas nacientes, comparando su trayectoria con la de Internet en la década de 1990 y sugiriendo una corrección potencial del mercado similar al auge de las puntadas. Nadella ha hecho eco de estas preocupaciones, anticipando un posible lavado en el sector.
Si bien las personas expertas en tecnología en plataformas como X con frecuencia se involucran con chatbots, esta interacción no refleja las tendencias de uso más amplias en el mercado. A pesar de las afirmaciones de más de 400 millones de usuarios activos de ChatGPT, una porción significativa se involucra con el nivel gratuito, que no refleja las necesidades críticas de las empresas. El próximo cálculo de la industria parece inevitable.
Crédito de imagen destacado: Microsoft
