Muchos consumidores europeos rechazan cada vez más a las empresas de tecnología estadounidenses por cuestiones de privacidad, según un estudio de Proton que encuestó a 3.000 personas del Reino Unido, Francia y Alemania. Los hallazgos indican que casi la mitad (45%) de los encuestados evitaría activamente las empresas que almacenan datos de clientes en empresas estadounidenses, priorizando la privacidad y la seguridad sobre el costo o la calidad.
El estudio destaca un cambio en la percepción de los consumidores, ya que tres quintas partes (58%) de los ciudadanos de la UE están abiertos a cambiar a proveedores de servicios digitales con sede en la UE, incluso si eso significa pagar tarifas más altas. La soberanía digital se ha convertido en una prioridad: cuatro de cada cinco (83%) consumidores expresan preocupación por la dependencia de la sociedad de las grandes tecnologías y el dominio de unas pocas grandes empresas en el mercado.
Proton descubrió que las redes sociales (48%), el correo electrónico (46%), las aplicaciones de mensajería (40%) y el almacenamiento en la nube (38%) eran las áreas más preocupantes con respecto a la privacidad de los datos. Dos tercios (65%) creen que las pequeñas empresas europeas deberían utilizar proveedores de tecnología europeos en lugar de los estadounidenses para apoyar la soberanía digital y la retención de inversiones.
Las preocupaciones sobre las leyes de vigilancia de EE. UU., en particular la Ley CLOUD de EE. UU., que permite a las autoridades estadounidenses acceder a datos en poder de empresas estadounidenses, incluidos datos almacenados en Europa, contribuyen a estos temores sobre la privacidad. Desde el punto de vista financiero, alrededor de las tres cuartas partes (74%) de las empresas europeas que cotizan en bolsa dependen de proveedores de tecnología estadounidenses, y Google y Microsoft controlan el 84% del mercado mundial de productividad de oficina.
El director de operaciones de Proton, Raphael Auphan, describió la dependencia de la tecnología estadounidense como una «responsabilidad comercial» y señaló que los consumidores son cada vez más conscientes de las cadenas de suministro digitales involucradas. La eurodiputada finlandesa Aura Sally enfatizó el riesgo asociado con esta dependencia, afirmando: «Estados Unidos podría desconectarnos en una hora».
La transición para alejarse de los hiperescaladores estadounidenses presenta desafíos, ya que un cambio completo podría llevar años, lo que permitiría a las empresas estadounidenses desarrollar soluciones regionales para retener a los clientes. Las iniciativas recientes de Proton, incluidas las opciones de migración de Gmail, tienen como objetivo facilitar esta transición y al mismo tiempo abordar las crecientes demandas de privacidad y soberanía de los datos de los consumidores europeos.
