El setenta por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PYME) del Reino Unido a menudo recurren al asesoramiento financiero generado por inteligencia artificial (IA) antes de consultar a sus contables, según un informe encargado por Ravical que encuestó a 500 PYME. Solo el 5% de las empresas rara vez o nunca consultan la IA antes de contactar a sus contables, lo que indica la creciente tendencia a la adopción de la IA en la toma de decisiones financieras.
Las aplicaciones comunes de la IA en estas empresas incluyen responder consultas fiscales, planificación financiera, desarrollar estrategias comerciales y gestionar tareas contables de rutina. En muchos casos, los contadores se dedican principalmente a validar los consejos generados por la IA en lugar de proporcionar los conocimientos iniciales.
Sólo un tercio de las pymes ven a sus contadores como socios proactivos que aportan conocimientos estratégicos. Esta percepción puede estar influyendo en la preferencia por la IA, ya que muchos líderes empresariales expresan su insatisfacción con sus servicios de contabilidad actuales. El noventa y uno por ciento de los encuestados consideró cambiar de contador durante el último año, buscando asesoramiento más oportuno, mejor planificación anticipada y mayor proactividad.
El costo no parece ser una barrera importante; El 92% de las PYME indicaron que pagarían tarifas más altas por mejores servicios de contabilidad. Muchos líderes buscan orientación que vaya más allá del cumplimiento y desean una identificación proactiva de oportunidades.
Joris Van Der Gucht, director general de una empresa del sector, afirmó: “Te conviertes en la segunda opinión y tienes que ser mejor y más rápido que la herramienta que el cliente ya utilizaba”.
La investigación de Xero indica que los contables que utilizan IA pueden lograr resultados un 31% más rápido. Además, el Instituto de Contadores Públicos de Inglaterra y Gales (ICAEW) descubrió que el 85% de los contadores están abiertos a adoptar la tecnología de IA, y el 79% espera que sus funciones evolucionen hacia la de «guardianes de datos» que verifican los resultados de la IA y añaden un contexto personalizado. El informe de Ravical señala que el trabajo de cumplimiento fundamental está cada vez más automatizado a través de la IA, lo que cambia significativamente el papel de los contables.
Además, el 90% de las pymes cree que las tareas de cumplimiento podrían gestionarse en gran medida mediante IA en los próximos años, y el 35% ya lo ve como una realidad hoy en día. A medida que la IA maneja más tareas administrativas de bajo valor, se espera que los contadores se centren más en el asesoramiento estratégico y la construcción de relaciones.
El informe del ICAEW, publicado en abril de 2025, enfatiza la necesidad continua del juicio humano en el campo. Si bien la IA desempeña un papel crucial a la hora de proporcionar orientación financiera inmediata, los contadores capacitados siguen siendo invaluables en situaciones complejas que requieren una toma de decisiones matizada. Los contadores exitosos probablemente se adaptarán brindando consejos de mayor valor y cultivando relaciones más sólidas con sus clientes.
