Apple ha introducido «ASA», un chatbot de IA, para que sus empleados minoristas mejoren el conocimiento del producto y las capacidades de ventas, luego de una integración previa en la aplicación de soporte de Apple para los clientes.
ASA pronto se volverá ampliamente accesible dentro de la aplicación interna ‘semilla’ de Apple, que sirve como un recurso de capacitación para el personal minorista. Capturas de pantalla compartidas por Macrumores El analista Aaron Perris indica la funcionalidad del chatbot, que incluye explicar las ventajas de Apple y detallar diversos casos de uso de iPhone. Los empleados pueden enviar cualquier consulta. Esta característica permanece en una fase de prueba.
La introducción de ASA, un «Asistente de IA para las ventas de Apple», sigue la adición de la función beta a la aplicación de soporte a principios de este mes. La aplicación interna ‘semilla’, donde se está probando ASA, es una herramienta de capacitación minorista. Este desarrollo coincide con el próximo Lanzamiento del iPhone 17. Apple no ha lanzado un chatbot AI de uso general al público. Los informes sugieren que Apple puede alojar una versión de Google Géminis en sus servidores para futuras funcionalidades de Siri.
