El lunes se presentó una demanda federal contra Anthropic, alegando publicidad engañosa relacionada con los límites de uso de sus planes de suscripción Claude Max. La demanda busca estatus de demanda colectiva en nombre de otros consumidores que compraron la suscripción Max desde su introducción.
Según The Wall Street Journal, Karl Kahn, residente de Washington DC, afirma que los límites de uso reales para los niveles Max 5x y Max 20x de Anthropic son significativamente más bajos de lo que anuncia la compañía. Anthropic ofrece tres niveles de suscripción paga: Claude Pro, desde $17 por mes; Máximo 5 veces a $100 por mes; y máximo 20 veces a $200 por mes. El plan Pro afirma proporcionar al menos cinco veces el uso por sesión en comparación con el servicio gratuito, mientras que los planes Max prometen veinticinco veces los límites de uso del plan Pro.
La demanda sostiene que Kahn, después de actualizar al plan Max 20x en abril, alcanzó rápidamente sus límites de uso semanal. Informó haber utilizado el 15 por ciento de su uso permitido en una sesión de cinco horas. Otros usuarios de Reddit se hacen eco de la experiencia de Kahn, quienes han expresado frustraciones por alcanzar inesperadamente los límites de uso.
En respuesta al comportamiento de los usuarios, Anthropic impuso límites de tarifas semanales en el uso de Claude Code en julio pasado, dirigidos a aquellos que ejecutaban el servicio de forma continua. La denuncia destaca además las discrepancias entre las expectativas de los consumidores y los costos reales asociados con la inferencia de IA, lo que indica una desconexión en la forma en que los modelos de suscripción se aplican a los modelos lingüísticos grandes.
Todos los modelos de lenguaje grandes operan en un sistema de tokens, convirtiendo la entrada textual en representaciones numéricas para su procesamiento. Los costos incurridos dependen de la complejidad de las indicaciones. Según se informa, la demanda refleja un problema más amplio en la industria, ya que los modelos de software tradicionales no se alinean con las demandas computacionales de la tecnología de inteligencia artificial.
Anthropic se negó a comentar sobre el litigio en curso. A medida que la empresa y otros actores de la industria de la IA, como OpenAI, avanzan hacia las ofertas públicas, se espera que crezcan las preocupaciones sobre la economía de la inferencia de la IA.
