Google resolvió los problemas de Gmail que comenzaron alrededor de las 5 am, hora del Pacífico, el sábado, relacionados con la clasificación errónea de correos electrónicos en bandejas de entrada principales y advertencias adicionales de spam en mensajes de remitentes conocidos, según se rastrea en Google Workspace. panel de estado. Los problemas afectaron a usuarios de todo el mundo, y los correos electrónicos que normalmente se dirigían a las pestañas Promociones, Social o Actualizaciones aparecían en las bandejas de entrada principales. Los mensajes legítimos de remitentes conocidos activaron advertencias de spam, lo que interrumpió el flujo normal de correo electrónico. Las plataformas de redes sociales recibieron numerosas quejas de usuarios que detallaban las interrupciones. Un usuario afirmó: «todo el spam va directamente a mi bandeja de entrada». Otros descrito Los filtros de Gmail parecieron «de repente completamente rotos», destacando la falla repentina del sistema para separar el spam del contenido principal. https://twitter.com/mikeisaac/status/2015123982396334510 El panel de estado de Google Workspace recibió múltiples actualizaciones durante el sábado, cada una de las cuales confirmó que los ingenieros continuaron investigando y trabajando para solucionar los errores de clasificación de correo electrónico y las advertencias relacionadas. Ese sábado por la noche, Google publicó una actualización declarando que el problema estaba «totalmente resuelto para todos los usuarios». El anuncio se produjo tras horas de esfuerzos de remediación en curso que se detallan en el panel. Una entrada posterior en el panel especificaba los impactos en los usuarios: «Algunos usuarios de Gmail experimentaron una clasificación errónea de los correos electrónicos en su bandeja de entrada y retrasos en la recepción de correos electrónicos». Añadió: «Además, las advertencias de spam mal clasificado del incidente pueden persistir en los mensajes existentes recibidos antes de la resolución del problema». Por lo tanto, es posible que los usuarios vean advertencias persistentes en los correos electrónicos previos a la resolución a pesar de la solución. Google se comprometió con la transparencia al afirmar que «publicará un análisis de este incidente una vez que hayamos completado nuestra investigación interna», proporcionando más detalles sobre la causa y la respuesta una vez que estén disponibles.
