El 29 de octubre de 2025, Microsoft experimentó una importante interrupción de Azure que comenzó alrededor del mediodía, lo que interrumpió servicios como Microsoft 365, Xbox y Minecraft. El problema surgió de problemas con Azure Front Door, que afectaron la disponibilidad y el acceso al Portal de Azure, mientras las investigaciones examinaban la participación del sistema de nombres de dominio. La interrupción afectó a los consumidores y empresas que dependen de la infraestructura de Azure. Los usuarios de Microsoft 365 informaron dificultades con el correo electrónico, las herramientas de colaboración y las aplicaciones de productividad. Los jugadores de Xbox encontraron problemas de inicio de sesión e interrupciones del servicio durante las sesiones de juego en línea. Los servidores de Minecraft enfrentaron problemas de conectividad, lo que detuvo las experiencias multijugador para numerosos usuarios en todo el mundo. Las operaciones comerciales también sufrieron, siendo Alaska Airlines una de las entidades afectadas. La aerolínea informó interrupciones en sus sistemas, lo que podría retrasar los servicios al cliente y los procesos internos que dependen de las aplicaciones alojadas en Azure. Otras organizaciones que utilizan Azure para operaciones basadas en la nube encontraron desafíos similares al acceder a datos y ejecutar cargas de trabajo. Microsoft identificó la causa raíz en Azure Front Door, un servicio que gestiona la distribución del tráfico y el equilibrio de carga en los centros de datos globales. El mal funcionamiento de este componente provocó efectos en cascada, lo que redujo la disponibilidad del servicio y complicó los inicios de sesión en el portal para administradores y desarrolladores. Sondeos paralelos revelaron complicaciones en el sistema de nombres de dominio, que resuelve direcciones de Internet y dirige el tráfico a los recursos de Azure. El momento amplificó la visibilidad del incidente, que ocurrió horas antes de la publicación del informe de ganancias trimestral de Microsoft. Esta proximidad subrayó la amplia dependencia del ecosistema de Microsoft en Azure para la estabilidad operativa y la generación de ingresos. Los informes de interrupciones aumentaron en plataformas de monitoreo como Downdetector, y las quejas de los usuarios alcanzaron su punto máximo por la tarde. Miles de entradas documentaron problemas en los servicios afectados, brindando visibilidad en tiempo real de la escala de la interrupción. Para solucionar el problema, Microsoft redirigió el tráfico del Portal de Azure lejos de la configuración defectuosa de Azure Front Door. La empresa recomendó a los usuarios que emplearan métodos de acceso alternativos, incluidas herramientas programáticas como scripts de PowerShell e interfaces de línea de comandos (CLI), que omitieron los puntos de entrada basados en web del portal y restauraron la funcionalidad para muchas tareas. Los esfuerzos se centraron en restaurar la capacidad total del servicio, con actualizaciones comunicadas a través de canales oficiales para mantener informadas a las partes interesadas durante el proceso de resolución.
