La holgura es pruebas una versión rediseñada con inteligencia artificial de su chatbot patentado, Slackbot. La nueva herramienta está diseñada para ayudar con las tareas laborales a través de conversaciones en lenguaje natural, con el objetivo de mejorar la productividad en la plataforma de comunicación de la empresa. El Slackbot actualizado funciona como un chatbot de IA diseñado específicamente para tareas de trabajo comunes. Los usuarios pueden conversar con el bot utilizando lenguaje natural para realizar funciones como generar planes de proyecto, identificar prioridades diarias y analizar informes. El bot también está diseñado para recuperar información cuando los usuarios sólo pueden recordar detalles limitados sobre un tema. Según Slack, el objetivo es «dar a cada empleado superpoderes de IA» para que puedan «impulsar la productividad a la velocidad de la IA». Esta transformación sigue a casi una década de capacidades más limitadas del Slackbot original, que implicaban principalmente entregar recordatorios y notificaciones. https://d34u8crftukxnk.cloudfront.net/slackpress/prod/sites/6/video-slackfirst-1x.mp4
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Para ampliar su funcionalidad, el nuevo Slackbot se integra con herramientas externas como Google Drive, fuerza de ventasy OneDrive. Al conectarse a estos servicios, el bot puede analizar datos de las plataformas para brindar a los usuarios «información clara». Slack también ha declarado que el chatbot seguirá evolucionando. Los planes futuros de la compañía para la herramienta incluyen permitirle «tomar medidas en su nombre y crear agentes a su solicitud, todo sin necesidad de código», lo que permite operaciones más autónomas y flujos de trabajo personalizados. Durante una manifestación observada por El bordeel bot impulsado por IA se utilizó para crear una campaña en las redes sociales que adoptó el tono de una marca específica. También organizó un plan de lanzamiento detallado para un nuevo producto. La publicación destacó estas capacidades pero no proporcionó una evaluación de la calidad o efectividad del contenido generado. El Slackbot rediseñado se encuentra actualmente en una fase beta, disponible para aproximadamente 70.000 usuarios. Está previsto un amplio despliegue para todos los usuarios para finales de año. Si bien las empresas tendrán la opción de desactivar la función a nivel organizacional, los empleados individuales no podrán optar por no participar. Esta iniciativa es parte de una integración más amplia de funciones de inteligencia artificial en la plataforma Slack por parte de su empresa matriz, Salesforce. Recientemente, Slack introdujo asistencia de escritura mediante IA en su espacio para compartir documentos Canvas. La compañía también lanzó resúmenes de canales y resúmenes de hilos generados por IA para ayudar a los usuarios a ponerse al día con las conversaciones. También se reveló que Slack utiliza datos de chat de clientes de forma predeterminada para entrenar sus modelos de IA. Las empresas deben presentar una solicitud específica para optar por que sus datos no sean utilizados con este fin.
