Los directores ejecutivos están aumentando las inversiones en inteligencia artificial y talento para perseguir el crecimiento en medio de una confianza cada vez menor en la economía global, según el Informe de perspectivas del CEO global de KPMG publicado para 2025. El informe, basado en una encuesta de 1.350 directores ejecutivos, muestra que la confianza en la economía mundial ha alcanzado su nivel más bajo en cinco años. El índice correspondiente es ahora del 68 por ciento, frente al 72 por ciento del año anterior. A pesar de este pesimismo global, el 79 por ciento de los directores ejecutivos siguen siendo optimistas sobre las perspectivas de sus propias organizaciones. Este optimismo está vinculado a las proyecciones de crecimiento acelerado: el 61 por ciento de los ejecutivos pronostica un crecimiento de las ganancias de al menos el 2,5 por ciento en tres años. Un factor clave es una ventana de recuperación de la inversión cada vez más corta, ya que el 67 por ciento de los directores ejecutivos ahora esperan un retorno dentro de uno a tres años, un cambio del período de tres a cinco años anticipado por la mayoría en 2024. La encuesta se realizó entre el 5 de agosto y el 10 de septiembre de 2025, con 1.350 directores ejecutivos de empresas con ingresos anuales superiores a 500 millones de dólares o 428,87 millones de euros. Los participantes representaron 11 mercados principales y 12 sectores industriales. Bill Thomas, presidente global y director ejecutivo de KPMG, afirmó: «En última instancia, los líderes que puedan aceptar la volatilidad del mercado y centrar las inversiones en las áreas estratégicas adecuadas para su organización serán los que estén mejor posicionados para desbloquear nuevas oportunidades y generar un crecimiento sostenible a largo plazo». La inteligencia artificial es un foco principal de esta inversión estratégica. El informe revela que el 71 por ciento de los directores ejecutivos ahora consideran la IA como una de sus principales prioridades, frente al 64 por ciento del año pasado. Esto está respaldado por asignaciones presupuestarias, ya que el 69 por ciento de los líderes dedican entre el 10 y el 20 por ciento del presupuesto total a iniciativas de IA. La integración de la IA también está remodelando la gestión de la fuerza laboral. El informe indica que el 59 por ciento de los directores ejecutivos están redistribuyendo personal de roles tradicionales a puestos nuevos habilitados para IA. Al mismo tiempo, el 41 por ciento de los líderes reconoció que se producirán despidos de personal en ciertas áreas comerciales como resultado directo de esta disrupción tecnológica. La preparación de la fuerza laboral se considera fundamental para el éxito de la IA. Una mayoría del 77 por ciento estuvo de acuerdo en que la preparación y la mejora de las habilidades de los empleados en materia de IA influirán materialmente en la prosperidad organizacional durante los próximos tres años. También se observó una posible limitación: el 70 por ciento advirtió que la competencia por talento especializado en IA podría impedir el éxito de la empresa. A medida que crece la inversión, los ejecutivos son conscientes de lo que el informe llama «riesgos no triviales». Las cuestiones éticas relacionadas con los modelos en lenguaje grande fueron citadas como un desafío clave por el 59 por ciento de los encuestados. Además, el 50 por ciento señaló como una preocupación importante la ausencia de una regulación clara que regule el uso y la aplicación de la IA. Para sortear la volatilidad global, el 72 por ciento de los directores ejecutivos han ajustado sus planes de crecimiento para abordar los shocks económicos y geopolíticos. Muchos están aprovechando las fusiones y adquisiciones, y el 89 por ciento anticipa que las fusiones y adquisiciones tendrán un impacto de moderado a significativo en sus negocios en los próximos tres años. Esta estrategia se utiliza para diversificar los ingresos, ampliar el alcance geográfico, crear escala y lograr sinergias de costos. Una perspectiva centrada en el riesgo guía las decisiones de gasto, y los directores ejecutivos identifican prioridades clave para la inversión:
- Ciberseguridad y resiliencia digital: 39%
- Cumplimiento normativo y presentación de informes: 36%
- Integración de IA: 34%
Los compromisos con cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) siguen siendo prominentes. El informe encontró que el 61 por ciento de los directores ejecutivos están en camino de cumplir los objetivos de cero emisiones netas para 2030, frente al 51 por ciento hace un año. KPMG señaló que algunas empresas pueden haber modificado los hitos provisionales para seguir una estrategia de sostenibilidad «más realista» sin dejar de estar «fuertemente comprometidas con las cuestiones ESG». La ejecución de los objetivos ESG presenta desafíos. La descarbonización de cadenas de suministro complejas es el obstáculo más importante, citado por el 25 por ciento de los directores ejecutivos. Otro obstáculo es la falta de habilidades: el 21 por ciento señala una falta de experiencia para implementar soluciones de sostenibilidad. El costo de implementación se consideró un problema menor, y sólo el 11 por ciento de los directores ejecutivos lo identificaron como una barrera principal.
