Amazon presentará una versión de próxima generación de AI de su asistente de voz de Alexa el 26 de febrero, según múltiples informes. El Alexa actualizado, que tiene como objetivo manejar múltiples comandos secuenciales y actuar como un «agente» de usuario, marca la actualización más significativa desde el debut del asistente hace más de una década.
El futuro agente está cerca …
La renovada Alexa será capaz de responder a múltiples indicaciones en secuencia, contrastando con la versión actual que generalmente maneja solo una solicitud a la vez. Los ejecutivos han descrito el nuevo sistema como un «agente» que puede tomar medidas en nombre de los usuarios sin participación directa. Sin embargo, los desafíos de desarrollo han afectado el proyecto, incluidos problemas como establecer temporizadores correctamente y abordar las preocupaciones sobre la calidad y la velocidad de la respuesta. Amazon se ha referido internamente al proyecto como «Banyan» y «Alexa notable», aunque no está claro si estos nombres se utilizarán públicamente.
Amazon planea iniciar inicialmente el nuevo Alexa a un número limitado de usuarios de forma gratuita, aunque la compañía ha considerado cobrar una tarifa mensual de $ 5 a $ 10. La versión existente, ahora llamada «Classic Alexa», permanecerá disponible sin costo. Una fuente indicó que Amazon ha dejado de agregar nuevas características al clásico Alexa, ya que se centra en la actualización generativa de IA.
Antrópico está en el juego
Para alimentar a la nueva Alexa, Amazon está aprovechando el software de inteligencia artificial de Anthrope, una startup en la que tiene invirtió $ 8 mil millones. El asistente dirigido por IA está diseñado para recordar las preferencias del usuario, permitir recomendaciones personalizadas de música o restaurante y permitir modificaciones a las solicitudes dentro de una sola sesión. La compatibilidad con los dispositivos Alexa existentes garantizará una transición perfecta para los usuarios.
A pesar de su potencial, el nuevo Alexa conlleva riesgos comunes a los sistemas de IA generativos, como la posibilidad de respuestas fabricadas o «alucinaciones». Estos desafíos estuvieron entre las razones por las que Amazon retrasó repetidamente el lanzamiento después de demostrar una versión temprana en septiembre de 2023. Las preocupaciones sobre la calidad condujeron a posponios adicionales, y la interpretación mostrada el año pasado nunca fue lanzada al público.
Jeff Bezos ama a Star Trek por una razón
Alexa se originó a partir de la visión de Jeff Bezos de crear un asistente activado por voz similar a los vistos en «Star Trek». Si bien Alexa aceleró la adopción de asistentes de voz después de su lanzamiento de 2014, su uso se ha estancado en los últimos años, a menudo limitado a tareas básicas como establecer temporizadores y verificar las actualizaciones meteorológicas. Amazon espera que la actualización generativa de IA revitalice el interés del usuario y convierta algunos de sus cientos de millones de dispositivos habilitados para Alexa en clientes que pagan.
Los ejecutivos están programados para celebrar una reunión final de «ir/no ir» el 14 de febrero para evaluar la preparación del nuevo servicio Alexa. Si se aprueba, el despliegue podría posicionar a Amazon para capitalizar una oportunidad de mercado significativa. Los analistas estiman que la compañía podría generar $ 600 millones anuales si el 10% de los usuarios activos, estimados en alrededor de 100 millones de dispositivos, optan por una suscripción mensual de $ 5.
