Microsoft tiene anunciado una solución temporal para un problema conocido que provoca que Outlook clásico falle al escribir, responder o reenviar un correo electrónico. Este problema surgió después de actualizar Outlook para Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 o Outlook 2016 a la versión 2412 (compilación 18324.20168), lanzada el 7 de enero, lo que activa códigos de excepción «0xc0000005».
Microsoft anuncia una solución temporal para los fallos clásicos de Outlook
Para verificar si el problema de bloqueo afecta su Outlook, Microsoft recomienda verificar el Registro de la aplicación del Visor de eventos de Windows para detectar el Evento 1000 o el Evento 1001, junto con los detalles específicos del evento descritos en un documento de soporte publicado recientemente.
El equipo de Outlook identificó una solución para este error, cuyo lanzamiento está previsto para los clientes en el canal actual el 28 de enero, con la versión 2501, compilación 18429.20000. Mientras tanto, los usuarios afectados pueden revertir Outlook a la versión 2411 (compilación 18227.20162), que no se ve afectada por el problema del bloqueo.
Para volver a la versión anterior, los usuarios deben buscar «Símbolo del sistema» en el cuadro de búsqueda de Windows, hacer clic con el botón derecho en el icono «Símbolo del sistema» y seleccionar «Ejecutar como administrador». Luego deben ingresar los siguientes comandos en el símbolo del sistema:
officec2rclient.exe /actualizar usuario updatetoversion=16.0.18227.20162
La semana pasada, Microsoft también lanzó una solución para otro problema que causaba microsoft 365 aplicaciones y Outlook clásico fallan en sistemas Windows Server 2016 o Windows Server 2019. A principios de enero, anunció planes para instalar automáticamente el nuevo cliente de correo electrónico Outlook en sistemas Windows 10, a partir de la actualización de seguridad de febrero de 2025. En los últimos meses, Microsoft proporcionó soluciones temporales para problemas adicionales conocidos de Outlook, incluido uno que provocó fallas después de la apertura y otro que afectó el inicio de sesión de Gmail para los usuarios de Outlook clásico.
Crédito de la imagen destacada: microsoft
