Sergi Bastardas lanzó Orbio en 2025 para abordar las ineficiencias en la gestión de los trabajadores de primera línea, basándose en su experiencia en Amazon y la startup de floricultura Colvin. El lunes, Orbio anunció una ronda de financiación Serie A de 21 millones de dólares liderada por Dawn Capital. La empresa atiende a clientes como Poke y YUM! Brands, propietaria de Pizza Hut, Taco Bell y KFC, por incorporar y gestionar a sus empleados de primera línea.
Según Bastardas, los clientes de Orbio están pasando de programas piloto a implementaciones completas. Stepping Stones Group está utilizando Orbio para gestionar todas sus operaciones en EE. UU., y se ha informado de un aumento del 20 % en la contratación de candidatos. Los agentes de inteligencia artificial de la empresa, llamados María, Daniel y Claire, pueden entrevistar candidatos, evaluar su idoneidad, monitorear el desempeño y realizar controles diarios de los empleados.
El objetivo principal de Orbio es permitir que las empresas gestionen de forma autónoma su fuerza laboral. «Cada agente genera datos que retroalimentan a los demás: las señales de incorporación informan la calidad del reclutamiento; las entrevistas de salida revelan por qué los empleados se van, lo que recalibra los criterios de contratación; los datos de compromiso identifican los riesgos de retención», afirmó Bastardas. La startup ha recaudado ahora un total de 26 millones de dólares, con inversores como Visionaries y 2100 Ventures, y planea utilizar los nuevos fondos para seguir contratando y desarrollando agentes de IA.
Bastardas también enfatizó el potencial transformador de la IA para los 2.700 millones de personas que trabajan en sectores como la atención sanitaria, el comercio minorista, la logística y la hostelería. Describió la gestión actual de los trabajadores de primera línea como un proceso fragmentado, que a menudo depende de hojas de cálculo y llamadas telefónicas. «Esto será una transformación para las empresas, pero también para la fuerza laboral», dijo. «Este es su momento de IA».
