OpenAI e Instacart introducido una experiencia de compra de comestibles dentro de ChatGPT, que permite a los clientes generar ideas de comidas, crear listas de compras y completar compras sin salir de la interfaz de chat. Esta iniciativa se basa en una colaboración existente entre las dos empresas. Hace más de dos años, Instacart lanzó una herramienta de búsqueda de IA en la aplicación, impulsada por ChatGPT, que ayuda a los compradores con consultas sobre preparación de comidas y restricciones dietéticas. La relación entre OpenAI e Instacart se ha intensificado desde que el ex director ejecutivo de Instacart, Fidji Simo, miembro de la junta directiva de OpenAI, se convirtió en director ejecutivo de aplicaciones de la empresa en mayo. OpenAI prioriza el comercio agente, que implica herramientas de inteligencia artificial que realizan investigaciones de compras y realizan compras para los usuarios. Su evento para desarrolladores más reciente destacó los planes para integrar aplicaciones en ChatGPT. Durante una vista previa para desarrolladores, ChatGPT lanzó integraciones con Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify y Zillow. Desde entonces, OpenAI ha anunciado asociaciones adicionales con Target, Intuit y otras empresas. Antes de la temporada de compras navideñas de este año, OpenAI y Perplexity anunciaron funciones en la aplicación diseñadas para ayudar a los usuarios con las decisiones de compra de productos. Los usuarios pueden, por ejemplo, pedirle a ChatGPT que identifique ofertas óptimas para criterios específicos de portátiles para juegos. Adobe proyectó un aumento del 520% en las compras en línea asistidas por IA durante la actual temporada navideña. A pesar de la adopción generalizada de ChatGPT, OpenAI no es rentable actualmente y puede seguir siéndolo durante varios años. La naturaleza intensiva en recursos de sus productos significa que los ingresos por suscripción no cubren la potencia computacional necesaria para operarlos. Las herramientas de comercio agente podrían ofrecer a OpenAI una fuente de ingresos alternativa, ya que cobrará una «pequeña tarifa» no revelada sobre las ventas comerciales facilitadas a través de la plataforma. Sin embargo, el volumen de compras basadas en ChatGPT necesario para que estas tarifas afecten significativamente la posición financiera de OpenAI sigue siendo sustancial.
