Apple tiene actualizado un documento de soporte que detalla una solución para un error de iMessage que afecta a los nuevos iPhone con iOS 26. El problema, que surge de no activar una eSIM durante la configuración inicial del dispositivo, puede provocar que los mensajes no se entreguen o se envíen incorrectamente desde el identificador incorrecto. Según el documento actualizado identificado por primera vez por MacRumorslos usuarios pueden encontrar varios problemas. Estos incluyen iMessages que muestran una alerta «No entregado», mensajes que vuelven a formatos SMS/RCS con burbujas verdes o mensajes que se envían desde la dirección de correo electrónico de un usuario en lugar de su número de teléfono. La causa principal está vinculada a los clientes que eligen configurar su eSIM más tarde a través de la aplicación Configuración, un proceso que no activa automáticamente iMessage. Para resolver el error de activación, Apple indica a los usuarios que reinicien manualmente el servicio después de configurar su eSIM en Configuración. Los pasos requeridos son:
- Navegue hasta la aplicación Configuración y seleccione Aplicaciones.
- Toca Mensajes.
- Desactive la configuración de iMessage y luego vuelva a activarla.
Esta guía está dirigida principalmente a personas que se saltan la configuración de la eSIM durante el proceso de configuración inicial de un nuevo iPhone. También puede aplicarse a usuarios que cambian de operador de telefonía móvil y posteriormente agregan un nuevo perfil eSIM mediante la aplicación Configuración. Esta es al menos la segunda falla relacionada con iMessage reportada desde el lanzamiento de iOS 26. A principios de mes, Apple publicado una guía separada para usuarios que no pudieron activar iMessage con sus números de teléfono.
