Venmo se está preparando para implementar un rediseño significativo destinado a mejorar la experiencia del usuario y la interacción social dentro de la aplicación. Esta actualización marca la actualización más grande de Venmo desde 2021.
El rediseño coincide con los esfuerzos de reestructuración de PayPal para convertir Venmo en una unidad de negocios independiente, probablemente en anticipación de una posible venta. Los informes indican que Stripe ha mostrado interés en adquirir PayPal por completo. El momento del rediseño sugiere que es parte de un movimiento estratégico para agregar valor antes de cualquier posible transacción.
El lanzamiento comenzará esta semana y se planean funciones adicionales durante los próximos meses. Se espera que todos los usuarios tengan acceso completo a la aplicación rediseñada para el otoño de 2023.
Entre los primeros cambios se encuentra un feed actualizado, que reemplazará la anterior lista simple de transacciones. El nuevo feed mostrará una variedad de elementos visuales e imágenes más grandes. Los usuarios obtendrán más opciones de interacción, como botones de reacción y acciones rápidas como «Pagar de nuevo» y «Decir gracias». Este feed revisado también presentará ofertas de reembolso personalizadas y sugerencias de productos basadas en el historial de compras del usuario.
Además, los usuarios podrán apoyar a las empresas locales directamente a través de un nuevo botón «Dar un saludo», que aparecerá debajo de pagos en el feed. Alexis Sowa, vicepresidente senior y gerente general de Venmo, afirmó: «Una de las cosas que escuchamos mucho, especialmente de la Generación Z y del público más joven, es un deseo real de apoyar y respaldar a las empresas locales».
En los próximos meses se introducirán dos nuevas pestañas, denominadas «Enviar» y «Dinero». El feed de envío incluirá contactos frecuentes mostrados como una fila de íconos de perfil para un acceso más rápido, mejorando la función de “Grupos” de división de cuentas para hasta 30 personas. Los usuarios también pueden enviar regalos y programar pagos en esta sección.
La pestaña Dinero facilitará la gestión de gastos y ofrecerá acceso a Cuentas para Adolescentes y opciones de Criptomonedas. Una nueva pestaña de Recompensas compilará ofertas por tiempo limitado, incorporando el programa Stash de Venmo, que brinda a los usuarios hasta un 5% de reembolso en efectivo en marcas seleccionadas.
Sowa señaló que el rediseño surgió de un año de investigación de usuarios, destacando cuántas funciones existentes que los usuarios aún desconocen dentro de la aplicación. La actualización responde a una tendencia en la que los usuarios más jóvenes esperan cada vez más que las aplicaciones de pago funcionen como plataformas sociales en lugar de meras herramientas de utilidad.
Esta expectativa refleja un cambio más amplio entre las aplicaciones financieras, donde plataformas como Verse y Daylight permiten a los usuarios monitorear las actividades de gasto de sus amigos, y compañías como Revolut ofrecen funciones como división de facturas grupales y chats dentro de la aplicación.
Dado que el grupo demográfico clave de Venmo desea una mayor visibilidad e intercambio de actividades financieras similares a las plataformas de redes sociales, la aplicación se está adaptando para cumplir con estas expectativas antes de cualquier posible cambio de propiedad.
