OpenAI introducirá publicidad dentro de ChatGPT, iniciando pruebas para usuarios adultos registrados en los Estados Unidos, mientras aborda los crecientes costos del sistema de inteligencia artificial. La compañía dijo el viernes que probaría anuncios en la versión gratuita de ChatGPT y para suscriptores de su nuevo plan “Go” de $8 por mes. Los usuarios con cuentas Plus, Pro o Business no verán anuncios. Este cambio sigue a la incomodidad anterior del CEO Sam Altman con la publicidad, ya que OpenAI enfrenta presión financiera mientras apunta a 20 mil millones de dólares en ingresos anuales para fines de 2025 e invierte un estimado de 1,4 billones de dólares en el desarrollo de la IA durante ocho años. Los anuncios aparecerán etiquetados como «patrocinados» debajo de las respuestas de ChatGPT y no influirán en las respuestas del sistema. OpenAI declaró que no vendería conversaciones de usuarios ni datos personales a anunciantes. Los usuarios pueden desactivar la personalización de anuncios y los anuncios no aparecerán en debates sobre temas regulados como salud, salud mental o política. Los usuarios menores de 18 años no verán anuncios, y las herramientas de inteligencia artificial estiman la edad en función de los patrones de uso. «Los usuarios deben confiar en que las respuestas de ChatGPT están impulsadas por lo que es objetivamente útil», dijo la compañía. OpenAI señaló que la publicidad podría generar ingresos, particularmente porque ChatGPT captura la intención del usuario. Por ejemplo, un usuario que esté planeando unas vacaciones podría ver anuncios de hoteles o servicios de viajes. Los formatos de anuncios futuros pueden permitir a los usuarios hacer preguntas directamente sobre los productos promocionados. «Teniendo en cuenta lo que la IA puede hacer, estamos entusiasmados de desarrollar nuevas experiencias con el tiempo que las personas encuentren más útiles y relevantes que cualquier otro anuncio», dijo la compañía. «Pronto verás un anuncio y podrás hacer directamente las preguntas que necesitas para tomar una decisión de compra». Este lanzamiento de anuncios sigue a esfuerzos anteriores para expandir ChatGPT a una plataforma de comercio y estilo de vida, incluido el lanzamiento en 2023 de “Instant Checkout” para compras en minoristas como Walmart y Etsy. La compañía también ha agregado herramientas de salud, aprendizaje y productividad para fomentar el uso diario y las actualizaciones pagas. La integración de anuncios en la IA conversacional conlleva riesgos, ya que las interacciones ChatGPT pueden ser personales, lo que puede hacer que la publicidad parezca intrusiva. También aumentan las preocupaciones sobre la seguridad del producto, particularmente después de que las demandas acusaran al chatbot de dañar al usuario en casos anteriores. Altman declaró anteriormente en una entrevista de 2024 que «odia» los anuncios y describió mezclarlos con IA como «excepcionalmente inquietante», pero luego indicó que cualquier publicidad requeriría un diseño cuidadoso. La decisión de OpenAI se alinea con una tendencia más amplia de la industria; Meta comenzó a utilizar datos de las interacciones de su chatbot de IA para publicidad personalizada en diciembre. Para OpenAI, esta iniciativa representa un paso hacia un nuevo territorio, equilibrando la confianza de los usuarios, las consideraciones éticas y las demandas financieras de escalar la IA a nivel mundial.
