DXC Technology y ServiceNow han anunciado una nueva colaboración destinada a modernizar la industria de seguros con soluciones con IA. A través de su asociación, DXC está presentando DXC Assure BPM (Gestión de procesos de negocios) impulsado por ServiceNowApalancamiento AI, automatización y optimización del flujo de trabajo Para optimizar las operaciones y reducir los costos de procesamiento manual.
Las aseguradoras enfrentan una presión creciente para acelerar el crecimiento, mejorar la prestación de servicios y mejorar la eficienciasin embargo, muchos están limitados por flujos de trabajo manuales obsoletos. Según HFS Research, 45% de las aseguradoras ya están invirtiendo en tecnología para alinear las operaciones frontales, intermedias y de back-office.
Combinando el profundo de DXC experiencia en el seguro con ServiceNow’s Flujos de trabajo impulsados por IAel nuevo DXC asegurar BPM La plataforma está diseñada para:
- Reducir los costos operativos a hasta 40% A través de la automatización.
- Mejorar la satisfacción del cliente con flujos de trabajo simplificados con IA.
- Mejorar la eficiencia En todo el ciclo de vida de la política, desde la suscripción hasta la gestión de reclamos.
Los ejecutivos de DXC y ServiceNow enfatizaron el impacto de esta asociación en la industria.
“Estamos comprometidos a ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Nuestra asociación ampliada con ServiceNow impulsará la velocidad, la agilidad y la transformación operativa para las aseguradoras ”, dijo Ray August, presidente de Software de Seguros y Servicios de Procesos de Negocios en DXC.
Erica Volini, vicepresidente ejecutivo de ServiceNow, agregó: «Unificar la IA y los flujos de trabajo de ServiceNow con la profunda información del seguro de DXC tiene el poder de cambiar los procesos de seguro de manera nunca antes posible».
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Características clave de DXC Assure BPM
Ahora disponible, DXC asegurar BPM impulsado por ServiceNow ofrece un solución de extremo a extremo para aseguradoras, cubriendo Administración de políticas, facturación, suscripción y gestión de reclamos. Los aspectos clave de los aspectos clave incluyen:
- Flujos de trabajo preconfigurados Basado en DXC’s Más de 40 años de experiencia en seguros.
- Integración con la plataforma DXC Aseguráasegurando seguridad avanzada y conexiones sin costuras con aplicaciones DXC existentes.
- Portales de autoservicio con IA para asegurados, entregando Experiencias personalizadas y respuestas en tiempo real.
- Administración automatizada de políticas de back-officeliberar recursos para Innovación y servicio al cliente.
Crédito de la imagen destacada: Tecnología ServiceNow y DXC
