Solo el 6% de los trabajadores de escritorio en Singapur utilizan la inteligencia artificial (IA) como parte central de sus tareas diarias, según una encuesta de YouGov encargada por Salesforce. Esta cifra está por debajo del promedio global del 11% e indica un nivel significativo de vacilación hacia la integración de la IA entre la fuerza laboral.
La encuesta, realizada entre diciembre de 2025 y enero de 2026, incluyó a más de 1.500 trabajadores de escritorio de 14 mercados diferentes. Reveló que el 29% de los encuestados de Singapur se identificaron como escépticos de la IA, en comparación con el 37% a escala global. Este escepticismo puede estar relacionado con la alta tasa de fracaso de los pilotos de IA en el lugar de trabajo.
Entre los trabajadores de Singapur cuyas iniciativas de IA en el trabajo no tuvieron éxito, el 40% atribuyó los fracasos a resultados genéricos generados por la IA. Además, el 38% expresó desconfianza en las respuestas producidas por las herramientas de IA, mientras que el 30% indicó que las herramientas carecían del contexto empresarial necesario.
Una investigación anterior de Deloitte destacó que el 67% de los empleados en Singapur habían utilizado IA generativa en algún momento. Sin embargo, esta estadística no se refiere específicamente al uso diario. Además, el 47% de las empresas en Singapur informaron que utilizan plenamente la IA generativa.
En respuesta a estos hallazgos, Singapur ha anunciado nuevas medidas destinadas a mejorar la fuerza laboral y la gobernanza de la IA como parte de su Estrategia Nacional de IA 2.0. Esto incluye un SkillsFuture ampliado para Digital Workplace 2.0, que presenta contenido generativo de IA, junto con un manual diseñado para que las empresas integren mejor las soluciones de IA.
