Amazon anunció el lanzamiento de su servicio de entrega de 30 minutos, denominado “Amazon Now”, en varias ciudades de EE. UU., lo que permite a los clientes pedir una variedad de artículos, incluidos alimentos frescos y artículos de primera necesidad para el hogar. El servicio en el momento del lanzamiento estará disponible en Atlanta, Dallas-Fort Worth, Filadelfia y Seattle, con planes de expandirse a ciudades como Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City y Phoenix para fin de año.
Amazon espera llegar a decenas de millones de clientes a medida que implementa el servicio en los EE. UU. Los artículos elegibles para Amazon Now estarán marcados con pancartas de “entrega en 30 minutos” en la aplicación y el sitio web de Amazon. La compañía comenzó a probar la opción de 30 minutos en diciembre en Seattle y Filadelfia, colocándola en competencia con servicios como DoorDash, Uber Eats e Instacart.
Amazon Now cobra a los miembros Prime una tarifa de $3,99 por pedido, mientras que los que no son miembros Prime pagan $13,99. Además, se aplican tarifas por pedidos pequeños de $1,99 para miembros Prime y $3,99 para no miembros a pedidos inferiores a $15. Esta estructura de tarifas pretende ser sencilla y ofrecer potencialmente costos más bajos para los miembros Prime en comparación con sus rivales.
Para facilitar entregas más rápidas, Amazon utiliza una red de centros logísticos más pequeños y más cercanos a los clientes, en contraste con sus almacenes más grandes. La gama inicial de artículos para Amazon Now incluye productos frescos, lácteos, productos de panadería, productos para el cuidado de la salud, productos electrónicos y bebidas alcohólicas cuando esté permitido. Se espera que el servicio esté disponible las 24 horas del día en la mayoría de las zonas.
«Amazon Now es ideal cuando necesitas o quieres la comodidad de recibir tu pedido de Amazon en 30 minutos o menos», dijo Udit Madan, vicepresidente senior de operaciones mundiales de Amazon. Añadió que el servicio ofrece una amplia gama de productos para una entrega ultrarrápida.
Amazon Now complementa las opciones de entrega rápida existentes de la compañía, que incluyen entregas en 1 y 3 horas de más de 90.000 productos y entregas en el mismo día de millones de artículos. Además, Amazon está probando entregas con drones en menos de 60 minutos en ocho ubicaciones de EE. UU. a través de su servicio Prime Air.
En 2025, Amazon informó que los miembros Prime en todo el mundo recibieron más de 13 mil millones de artículos mediante entrega el mismo día o al día siguiente, con 8 mil millones de artículos entregados en los EE. UU., lo que representa un aumento del 30 % año tras año.
