Airbnb anunció la expansión de su función de servicios para incluir recogidas de automóviles en 125 ciudades de todo el mundo. La empresa se ha asociado con Welcome Pickups para brindar servicios de automóviles privados en las principales ciudades como París, Bali y Ciudad de México.
Esta expansión sigue a un exitoso programa piloto en Europa y Asia este año, donde participaron “miles de invitados”, logrando un índice de satisfacción promedio de 4,96. Después de reservar una estadía en una ciudad participante, los usuarios pueden programar un taxi privado a través de la pestaña Viajes de la aplicación de Airbnb, lo que les permite ver y modificar los detalles de su reserva de taxi directamente en la aplicación.
«Los servicios de Airbnb están diseñados para mejorar la estancia de los huéspedes, y nuestra asociación con Welcome Pickups ofrece eso desde el momento de su llegada», afirmó Dave Stephenson, director comercial de Airbnb. La compañía planea ampliar aún más el servicio de recogida de vehículos a otras ciudades a lo largo del año.
Airbnb lanzó inicialmente su categoría de servicios el verano pasado junto con una expansión a las experiencias. En ese momento, ofrecía 10 categorías que incluían chefs, catering, fotografía, masajes y maquillaje en ocho países. En noviembre, Airbnb anunció una asociación con Instacart para permitir a los huéspedes realizar pedidos de alimentos en ciudades seleccionadas de EE. UU. antes y durante su estadía.
La introducción de la función de recogida en coche se alinea con la estrategia de Airbnb de ofrecer una gama completa de ofertas de servicios. Además, la empresa está explorando la opción de permitir a los usuarios reservar habitaciones de hotel. Durante la conferencia telefónica sobre resultados del cuarto trimestre de 2025, el director ejecutivo Brian Chesky señaló que la oportunidad hotelera es importante y se integrará en las experiencias de viaje de los usuarios, acomodando varios tipos de estadías.
