De acuerdo a TechCrunchAmazon dijo en el CES de Las Vegas que el 97 por ciento de los dispositivos que ha enviado son compatibles con su asistente de inteligencia artificial Alexa+. La empresa aprovecha su amplio espacio de dispositivos y la familiaridad de los clientes con Alexa para competir en el mercado de la IA generativa. Daniel Rausch, vicepresidente de Alexa y Echo en Amazon, afirmó en una entrevista en el evento: «El noventa y siete por ciento de los dispositivos que enviamos pueden admitir Alexa+». Proporcionó las últimas cifras que muestran que Amazon ha vendido más de 600 millones de dispositivos en todo el mundo. Estos dispositivos constituyen la gran mayoría capaces de ejecutar el asistente de IA renovado sin actualizaciones de hardware. Alexa+ representa la entrada de Amazon en el mercado de la IA generativa, anunciada a principios del año pasado. La plataforma introduce voces más expresivas que mejoran la naturalidad conversacional. Proporciona acceso al conocimiento mundial, permitiendo respuestas informadas por amplias fuentes de información similares a otros asistentes de IA. Los agentes de IA dentro de Alexa+ ejecutan tareas en nombre de los usuarios, como llamar a un Uber o pedir comida a través de servicios integrados. Amazon comenzó a implementar el acceso a Alexa+ de forma progresiva. A finales de junio, más de 1 millón de clientes de Alexa habían obtenido disponibilidad. Desde entonces, decenas de millones de usuarios ahora tienen la opción de suscribirse y actualizarse al asistente de IA, ampliando la base de usuarios de manera constante. La compañía no ha establecido una fecha de lanzamiento universal para la disponibilidad de Alexa+ para todos los usuarios. Amazon prioriza la entrega primero a todos los miembros Prime, asegurando la integración dentro de su ecosistema de suscripción antes de un lanzamiento más amplio. Rausch posicionó a Alexa como una asistente fundamental en medio de una creciente variedad de opciones de IA. Explicó: «Creo que habrá toda una gama de IA disponible para los clientes. Creo que Alexa será uno de los asistentes fundamentales». Lo distinguió de las IA especializadas centradas en dominios únicos, como la asistencia jurídica, y señaló que las IA fundamentales siguen siendo muy capaces en tareas generales. Rausch detalló las fortalezas competitivas de Alexa basadas en su presencia establecida. Dijo: «Creo que algunas de las ventajas que tiene Alexa es la familiaridad de los clientes, las decenas de millones de clientes que ya interactúan continuamente». El asistente opera en los hogares a través de una interfaz de voz ambiental y permanece disponible sin indicaciones de activación. Esta configuración utiliza la voz como el método de interacción más natural, lo que respalda la participación continua del usuario.
