Google eliminó las descripciones generales de IA de los resultados de búsqueda para consultas específicas de análisis de sangre del hígado después de una Guardián La investigación reveló información de salud engañosa que ignoraba factores clave. The Guardian examinó a Google Resúmenes de IA e identificó casos en los que las respuestas a consultas relacionadas con la salud contenían inexactitudes. En un caso, la búsqueda de “cuál es el rango normal para los análisis de sangre del hígado” produjo números que no tenían en cuenta variables como la nacionalidad, el sexo, el origen étnico o la edad. Esta omisión podría hacer que los usuarios malinterpreten los resultados de sus pruebas como saludables, incluso si indicaron problemas potenciales. Tras la publicación de la investigación, The Guardian informó que las resúmenes de IA ya no aparecen en los resultados de «cuál es el rango normal para las pruebas de sangre del hígado» y «cuál es el rango normal para las pruebas de función hepática». Antes de la historia, estas consultas activaban resúmenes generados por IA directamente en los resultados de búsqueda. Las variaciones de las consultas, incluidas «rango de referencia lft» y «rango de referencia de prueba lft», inicialmente también generaron resúmenes de IA. LFT significa pruebas de función hepática, una abreviatura común en contextos médicos. Estas frases alternativas aún activaban la función antes de que se publicara el artículo de The Guardian. Varias horas después de que The Guardian publicara su historia, las pruebas de esas consultas de variación no mostraron descripciones generales de la IA. Google continuó ofreciendo una opción de modo AI para que los usuarios realicen las mismas consultas a través de una interfaz separada. En múltiples casos, el resultado de búsqueda principal fue el artículo de The Guardian que detalla la eliminación. Un portavoz de Google declaró a The Guardian que la empresa no «comenta sobre eliminaciones individuales dentro de la Búsqueda», pero enfatizó los esfuerzos en curso para «realizar amplias mejoras». El portavoz añadió que un equipo interno de médicos revisó las consultas destacadas. Ese equipo clínico determinó que “en muchos casos, la información no era inexacta y también estaba respaldada por sitios web de alta calidad”. Esta evaluación cubrió las cuestiones de salud específicas planteadas en los informes de The Guardian. TechCrunch se comunicó con Google por separado para obtener comentarios adicionales sobre las eliminaciones y desarrollos relacionados. El año anterior, Google introdujo funciones para mejorar las búsquedas relacionadas con la atención médica. Estos incluyeron descripciones generales mejoradas adaptadas a casos de uso médico y modelos de IA dedicados centrados en la salud diseñados para proporcionar información más confiable en ese dominio. Vanessa Hebditch, directora de comunicaciones y políticas del British Liver Trust, describió la eliminación como una “excelente noticia”. Y continuó: «Nuestra mayor preocupación con todo esto es que se trata de seleccionar un solo resultado de búsqueda y Google puede simplemente cerrar las descripciones generales de IA para eso, pero no aborda el problema más importante de las descripciones generales de IA para la salud».
