Xiaomi ha abordado los comentarios de los usuarios sobre un anillo de zoom maestro suelto en su 17 Edición Ultra Leica teléfono inteligente, indicando que el movimiento es normal y no afecta la funcionalidad. La compañía también aclaró que los sonidos al agitar el dispositivo son típicos debido a los mecanismos avanzados de estabilización óptica de imagen y zoom. La cuenta oficial de Weibo de Xiaomi publicó un comunicado el 30 de diciembre, respondiendo a preguntas sobre el anillo de zoom maestro. La compañía indicó que incorporar un anillo de zoom mecánico dentro del diseño compacto del teléfono presentaba desafíos relacionados con la protección contra caídas, la ergonomía y la estabilidad. El Master Zoom Ring de la 17 Ultra Leica Edition emplea una estructura tipo sándwich que comprende 26 partes individuales. Sus diseños radiales y axiales incorporan movimiento permitido para evitar la deformación por caídas y resistir atascos por polvo o líquidos. Xiaomi dijo que se espera un ligero cambio al agitar el anillo o un sonido menor al tocarlo. Este movimiento no afecta la función del anillo ni las clasificaciones de resistencia al agua y al polvo IP66, IP68 e IP69 del teléfono. El fabricante realizó múltiples rondas de pruebas en escenarios extremos durante la prueba y la producción en masa, incluidas evaluaciones de entrada de polvo y líquidos, caídas del teléfono, altas temperaturas y humedad, y durabilidad de la rotación continua. Con respecto al sonido «similar a una claqueta» al agitar el dispositivo, Xiaomi explicó que la serie 17 Ultra presenta estabilización de imagen óptica OIS tanto en su lente principal como en su teleobjetivo, junto con una nueva estructura de zoom óptico para el teleobjetivo. El módulo de la cámara reserva espacio para el desplazamiento de trabajo de los motores OIS, zoom y enfoque automático para ambas lentes. Una sacudida vigorosa puede hacer que el conjunto de la lente se mueva e impacte dentro de este espacio, produciendo un sonido. Cuando el teléfono detecta un temblor violento, el módulo de la cámara se enciende para limitar el movimiento del motor, reduciendo significativamente el ruido. Este ruido de temblor es común en teléfonos con lentes OIS. La estructura del zoom óptico Leica 200MP del 17 Ultra es más compleja; el espacio de desplazamiento del motor aumentó de 1,5 mm en el teleobjetivo periscópico de la generación anterior a 7 mm, lo que resultó en un sonido ligeramente más fuerte. Xiaomi confirmó que esto no es un mal funcionamiento del producto y no afecta su vida útil. El Xiaomi 17 Ultra Leica Edition presenta un diseño de dos tonos, una «etiqueta roja» de Leica en la parte trasera y un anillo de zoom maestro que replica la operación de zoom de la cámara. Este anillo admite ajustes personalizables para compensación de exposición y balance de blancos. El dispositivo también incluye un modo «Leica Moment» para replicar la textura de las cámaras CCD.
