Lanzamiento de DoorDash picanteuna aplicación social impulsada por IA, en el Área de la Bahía de San Francisco y Nueva York para ayudar a los usuarios a descubrir restaurantes, cafeterías y bares locales. Los usuarios inician sesión con cuentas de DoorDash y consultan un chatbot de IA para obtener recomendaciones personalizadas. La aplicación aborda el proceso de encontrar nuevos lugares para comer eliminando la necesidad de leer varias reseñas, examinar varios menús o navegar por plataformas como TikTok. Zesty brinda acceso rápido a sugerencias seleccionadas y adaptadas a preferencias específicas expresadas a través de indicaciones del usuario. DoorDash compartió un ejemplo en un Publicación promocional de Instagram donde un usuario escribe «Una cena sencilla en Williamsburg que en realidad es buena para los introvertidos» para recibir opciones de lugares específicos en ese vecindario. La interfaz también muestra indicaciones sugeridas para guiar a los usuarios, incluidos «lugares de brunch buenos para grupos» para reuniones más grandes y «cena romántica con un toque vintage» para ambientes de citas nocturnas. El cofundador de DoorDash, Andy Fang, detalló la agregación de datos de la aplicación en una publicación X, afirmando que Zesty extrae información de DoorDash, Google Maps, TikTok y fuentes adicionales para seleccionar las mejores sugerencias de la web. Este enfoque de múltiples fuentes recopila diversos puntos de datos en recomendaciones coherentes. https://twitter.com/andyfang/status/2000728321739645236 Zesty rastrea las interacciones de los usuarios para conocer los gustos individuales a lo largo del tiempo, identificando preferencias y aversiones en función de los elementos guardados y los comentarios. Cuando los usuarios encuentran una recomendación atractiva, pueden guardarla directamente dentro de la aplicación para consultarla más adelante y compartirla con sus contactos a través de herramientas integradas para compartir. La aplicación incorpora elementos de redes sociales, lo que permite a los usuarios ver fotografías cargadas por otros sobre los restaurantes visitados y publicar sus propias imágenes junto con comentarios que detallan las experiencias. Los usuarios descubren contenido creado por otros miembros de la comunidad y siguen a personas cuyos gustos coinciden con los suyos, replicando dinámicas que se encuentran en plataformas sociales establecidas. Un portavoz de DoorDash proporcionó contexto para TechCrunchdiciendo: «En DoorDash, siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a las personas a conectarse con lo mejor de sus comunidades». El portavoz continuó: «Estamos probando una aplicación llamada Zesty para que sea más fácil descubrir excelentes restaurantes, cafeterías, bares y más cerca a través de búsqueda personalizada e intercambio social. Estamos emocionados de aprender de los primeros probadores mientras seguimos dando forma a cómo puede ser el descubrimiento local».
Bloomberg informó por primera vez sobre el lanzamiento de Zesty. Las personas que buscan descubrir restaurantes a menudo recurren a Google para obtener mapas e integración de reseñas. Quienes están acostumbrados a la asistencia de la IA en las rutinas diarias utilizan servicios como ChatGPT y Gemini para generar sugerencias de lugares basadas en consultas descriptivas. Este lanzamiento sigue a las expansiones anteriores de DoorDash este año, que introdujeron funciones que permiten a los clientes hacer reservas para comidas en persona directamente a través de la plataforma. La compañía también implementó recompensas en las tiendas, lo que permite a los usuarios ganar puntos canjeables en ubicaciones físicas más allá de los servicios de entrega.
