Zoom dio a conocer la IA Companion 3.0 y un conjunto de otras características propulsadas por la IA en su conferencia de Zoomtopia el 18 de septiembre de 2025. Las actualizaciones están diseñadas para mejorar la productividad de los trabajadores y ayudar a la empresa a competir en los mercados de software de comunicación y software empresarial de video abarrotado. Las nuevas herramientas utilizan «AI de agente» para analizar las comunicaciones y proporcionar a los usuarios información oportuna y procesable.
AI Companion 3.0: una IA agente para la productividad avanzada
La pieza central del anuncio es AI Companion 3.0, una versión actualizada del Asistente de IA de Zoom. La nueva versión utiliza AI de Agentic para procesar múltiples fuentes de datos, incluidas reuniones grabadas, historiales de chat y documentos compartidos, para entregar información crítica cuando los usuarios lo necesitan más. Esto se basa en características existentes como Notetaking y transcripción con AI al agregar más soporte interactivo y contextual. En su presentación, la directora de productos de Zoom, Smita Hashim, explicó el objetivo de la nueva tecnología.
«En todo el mundo, millones de personas están utilizando Zoom para conectarse con sus colegas y clientes, pero podrían estar obteniendo mucho más de esas conversaciones con la ayuda de AI. AI Companion 3.0 proporcionará ideas más profundas de esas conversaciones para ayudar a los usuarios a lograr más en el trabajo y lograr mejores resultados comerciales».
Nuevas características para la toma de notas y la gestión de la carga de trabajo
AI Companion presentará varias herramientas nuevas para ayudar a los usuarios a administrar su trabajo de manera más efectiva:
- TACHA DE NOTA MEJORADA: La herramienta ahora ayudará a los usuarios a refinar y estructurar sus notas tipadas manualmente al recurrir a los detalles contextuales del contenido de la reunión. Esta característica también se extenderá para trabajar con los equipos de Microsoft y Google Meet, con WebEx Integration planeada para el futuro.
- Característica «Libere mi tiempo»: Esta herramienta analizará el cronograma de un usuario y sugerirá ajustes, como identificar reuniones que podrían omitirse sin perder información crítica y proponer bloques de tiempo dedicados para el trabajo enfocado. Todas las recomendaciones requerirán la aprobación humana antes de implementarse.
- Nueva «superficie de trabajo»: Accesible dentro de la aplicación Zoom o en la Web, esta nueva interfaz ayuda a los usuarios a crear informes y documentos detallados y basados en datos. Agrega información de conversaciones y proyectos recientes para transformar los detalles fragmentados en resultados profesionales estructurados.
Actualizaciones de la experiencia central de trabajo en zoom
Zoom también anunció varias actualizaciones de su plataforma de videoconferencia principal, que incluye:
- Avatares realistas que imitan las acciones de un usuario para aquellos que prefieren estar fuera de la cámara.
- Generación de videoclips para compartir segmentos específicos de grabaciones de reuniones.
- Traducción de voz en tiempo real para admitir reuniones multilingües.
Preocupaciones de privacidad y contexto del mercado
La expansión de las herramientas de toma de notas de IA se produce en un momento de mayor escrutinio sobre la privacidad de los datos. Una demanda presentada en agosto contra Otter.ai, por ejemplo, alega que el servicio registró y utilizó conversaciones privadas sin el consentimiento adecuado. Las nuevas funciones de Zoom funcionarán dentro de este panorama, donde la seguridad de los datos y el consentimiento de los usuarios son preocupaciones importantes. Las nuevas características también llegan a medida que los lugares de trabajo de los Estados Unidos adoptan cada vez más IA para mejorar la eficiencia. Los datos del Instituto de Política Económica muestran que, si bien la productividad de los trabajadores ha aumentado un 87% desde fines de la década de 1970, el crecimiento salarial no ha mantenido el ritmo.
Disponibilidad
El despliegue de AI Companion 3.0 comenzará en noviembre para cuentas suscritas al lugar de trabajo de Zoom. Las empresas también tendrán la opción de comprar un complemento pagado para desarrollar agentes de IA personalizados adaptados a sus necesidades específicas.
