Si usted era un cliente de 23andme cuya información personal se vio comprometida en el ciberataque 2023, ahora puede ser elegible para la compensación. Después de una violación masiva de datos que expuso los datos genéticos y personales confidenciales de millones de usuarios, 23andMe solicitó la protección de bancarrota del Capítulo 11 en marzo de 2025. Los usuarios afectados tienen hasta 14 de julio de 2025 Para presentar un Prueba de reclamo de incidentes de seguridad cibernética en el caso de bancarrota para preservar su derecho a buscar restitución.
Este artículo proporciona un desglose completo de la violación, lo que significa la quiebra para las personas afectadas, que es elegible para presentar un reclamo, cómo funciona el proceso de reclamo, qué tipos de compensación están disponibles e instrucciones paso a paso para presentar su prueba de reclamo correctamente y a tiempo.
¿Por qué hay un proceso de reclamo de liquidación de violación de datos 23andMe?
23andMe, una compañía de pruebas de genética de consumo mejor conocida por sus kits de ascendencia basados en ADN, revelada en octubre de 2023 que los hackers tenían accedido Los datos personales y genéticos de aproximadamente 6.9 millones de clientes. La violación afectó no solo los nombres y los años de nacimiento, sino también porcentajes para compartir ADN, informes de ascendencia, etiquetas de relación y datos de ubicación proporcionados por el usuario.
Después de la violación, se presentaron demandas de acción de clase, y en septiembre de 2024, 23andMe acordaron un acuerdo propuesto de $ 30 millones. Sin embargo, en marzo de 2025, la Compañía solicitó la protección de bancarrota del Capítulo 11, poniendo el acuerdo en espera y exigiendo a los demandantes que sigan una compensación a través del proceso de bancarrota.
Los clientes que sufrieron daños ahora deben presentar un Prueba de reclamo de incidentes de seguridad cibernética en el caso de bancarrota para preservar sus derechos legales. Esto es separado de la participación en cualquier demanda colectiva y es el único camino formal para recibir una compensación directa de la Compañía bajo la supervisión del Tribunal de Bancarrota.
Antecedentes de la empresa y cronograma de eventos
- 2021: 23andMe se hace público a través de SPAC, alcanzando una capitalización máxima de mercado de más de $ 6 mil millones.
- Octubre de 2023: La violación de datos divulgada que afecta a casi 7 millones de usuarios.
- Septiembre de 2024: Se llegó a un acuerdo de $ 30 millones en una acción de clase relacionada con la violación.
- 23 de marzo de 2025: 23andMe se declaró en bancarrota del Capítulo 11 en el Distrito Este de Missouri.
- 24 de marzo de 2025: La compañía notificó a los clientes su elegibilidad para presentar reclamos de incidentes de seguridad cibernética.
A partir de la presentación de bancarrota, 23andMe y sus 11 subsidiarias, incluidas LemonAid Health y LPRXone, están experimentando un proceso de reestructuración. El proceso de bancarrota incluye un mecanismo aprobado por la corte para que los clientes presenten reclamos.
¿Quién es elegible para presentar un reclamo de incidente de seguridad cibernética?
Puede presentar un reclamo si las tres condiciones siguientes se aplican a usted:
- Eras un cliente de 23andMe entre 1 de mayo de 2023 y 1 de octubre de 2023.
- Recibió una notificación formal de 23andMe entre 13 de octubre de 2023 y 8 de febrero de 2024informándole que se accedió a sus datos durante el ataque cibernético.
- Experimentas daños económicos (como gastos o pérdidas no reembolsados) o daños no económicos (como angustia emocional) como resultado de la violación.
Incluso si se unió previamente a una demanda colectiva, cree que el estatuto de limitaciones de su estado ha aprobado o alcanzó un acuerdo separado, aún debe presentar una prueba de reclamo en este caso de bancarrota para preservar sus derechos. Las reclamaciones que no están presentadas por la fecha límite no serán elegibles para la compensación.
¿Qué se puede reclamar como compensación?
Los reclamantes pueden buscar el reembolso por una variedad de daños económicos y no económicos. El formulario de prueba de reclamo del incidente de seguridad cibernética permite a los usuarios detallar y enviar reclamos para:
- Costos de seguridad o servicios de monitoreo (por ejemplo, monitoreo de crédito, suscripciones de protección de identidad, software de seguridad)
- Gastos de bolsillo como:
- Tarifas bancarias
- Costos de reemplazo para documentos comprometidos
- Costos de comunicación con bancos, acreedores o instituciones
- Tratamiento profesional de salud mental Debido a la violación
- Tiempo perdido gastado mitigando los efectos de la violación (debe justificarse con una explicación narrativa)
- Angustia emocional o daño psicológico (debe describirse en detalle en el formulario)
Se alienta a los demandantes a incluir cualquier documentación de apoyo, como recibos, facturas, extractos bancarios, facturas de asesoramiento u otra evidencia para corroborar sus pérdidas. Si la documentación no está disponible, aún se considerará una explicación detallada de los daños.
Cómo presentar un reclamo de incidente de seguridad cibernética
La fecha límite para enviar su reclamo es 14 de julio de 2025. Las presentaciones deben hacerse por 11:59 PM Hora central si se archiva electrónicamente, o por 4:59 PM Hora central si se envía por correo o entrega de manos. El reclamo puede presentarse a través de varios métodos aprobados:
Envío en línea (recomendado)
Visite el sitio web de la administración de reestructuración de Kroll:
Use el portal «Enviar un reclamo» y siga las instrucciones para cargar su formulario de reclamo de reclamo de reclamo de seguridad cibernética completa.
Envío por correo
Para presentar por correo estándar, envíe su formulario de reclamo completo a:
23andMe Holding Co. Centro de procesamiento de reclamos
c/o Kroll Reestructuring Administration LLC
Grand Central Station, PO Box 4850
Nueva York, NY 10163
Mensajería nocturna o entrega manual
Enviar a:
23andMe Holding Co. Centro de procesamiento de reclamos
c/o Kroll Reestructuring Administration LLC
850 3rd Avenue, Suite 412
Brooklyn, NY 11232
Presentación directa al tribunal de bancarrota
Empleado de la corte
111 S. 10th St., 4to piso
St. Louis, MO 63102
Para firmas de abogados que presentan reclamos consolidados
Las empresas que representan 25 o más reclamantes pueden presentar pruebas de reclamo consolidadas. Antes de hacerlo, el bufete de abogados debe:
- Obtenga la autorización firmada de cada reclamante individual
- Prepare una hoja de cálculo que incluye información individualizada para cada cliente
- Solicitar las credenciales de carga enviando un correo electrónico reclamo de [email protected] por 9 de julio de 2025
El tribunal de bancarrota ha aprobado procedimientos de confidencialidad para proteger los datos del reclamante. Su identidad, documentación enviada y detalles personales no se harán públicos. Solo las partes autorizadas, como el Tribunal, Kroll, 23andMe, representantes legales y las aseguradoras accederán a su información de acuerdo con las pautas aprobadas por el tribunal.
La información también se puede divulgar a las autoridades gubernamentales si es necesario en virtud de las leyes de informes obligatorios en jurisdicciones específicas.
¿Qué sucede si no presenta?
Si no presenta una prueba de reclamo de incidentes de seguridad cibernética antes de la fecha límite, puede perder todos los derechos de compensación o recurso legal relacionado con la violación 23andMe. También se le excluirá de:
- Votando en el plan de reorganización de bancarrota de 23andMe
- Recibir cualquier pago o compensación futura de la empresa
- Participar en cualquier asentamiento vinculado a la violación de datos
Esto se aplica incluso si usted forma parte de una demanda colectiva pendiente, se ha puesto en contacto con un abogado o previamente ha presentado una queja por separado.
Estado del acuerdo de acción de clase
El acuerdo de acción colectiva de $ 30 millones alcanzado en 2024 se mantiene actualmente debido a los procedimientos de bancarrota. El caso, MDL No. 3098está pendiente en el distrito norte de California. Según los documentos judiciales, el tribunal de bancarrota aún no ha aprobado ni finalizado el plan de reorganización que rige cómo se realizan los pagos futuros.
Esto significa que participar en la acción de clase no es suficiente: también debe presentar un reclamo formal de bancarrota para preservar sus derechos.
Recursos y asistencia
Para preguntas sobre el proceso de reclamo, puede comunicarse con el administrador de reclamos, Kroll, en:
- Teléfono (EE. UU. Y Canadá): (888) 367-7556
- Teléfono (internacional): +1 (646) 891-5055
Si bien Kroll puede brindar asistencia al proceso de reclamo, no puede ofrecer asesoramiento legal. Si no está seguro de si su situación califica, considere consultar a un abogado de protección del consumidor familiarizado con la bancarrota o las reclamaciones de violación de datos.
Este es un proceso legal sensible al tiempo
El proceso de reclamo de liquidación de violación de datos 23andMe ofrece una oportunidad rara y crítica para que las personas responsabilicen a una empresa por el mal manejo de datos personales confidenciales. Si bien la presentación de bancarrota complica el panorama legal, también abre la puerta a los usuarios afectados para presentar reclamos directos y buscar restitución. No asuma que la participación de la acción de clase pasada o las quejas anteriores son suficientes. Si recibió un aviso de incumplimiento de 23andMe, presente un reclamo antes 14 de julio de 2025 Para proteger sus derechos legales y asegurar su elegibilidad para la compensación.
