Probablemente haya escuchado: «Los datos son el nuevo aceite». Suena convincente, incluso empoderante. Pero aquí está la verdad incómoda: muchos líderes todavía creen que el punto principal del análisis de datos es ofrecer ideas útiles.
Ese es el mito más grande de la industria.
Las ideas importan. Pero no crean valor comercial por su cuenta. Si no están incorporados en decisiones y acciones, la mayoría de los análisis de datos y las iniciativas lideradas por AI terminan como un ruido costoso, interesante, pero no útil.
El mito de las «ideas procesables»
Desde el principio de su carrera, es probable que gane en el negocio depende de extraer las ideas correctas de los datos. Los paneles, los modelos de aprendizaje automático y los informes predictivos se convirtieron en palabras de moda. Pero aquí está la cosa: las ideas por sí solas no impulsan el impacto.
En Sudáfrica, sabemos que la mejor manera de cocinar carne es sobre un fuego abierto. Un braai adecuado (rimas con «frito») es tanto un arte como un ritual. Encendiendo el fuego? Eso es fácil. ¿Cocinar la carne bien? Eso requiere experiencia, tiempo y habilidad.
Lo mismo ocurre con el análisis de datos. Iluminar el incendio (modelos de construcción, informes y paneles) es solo el comienzo. La verdadera habilidad radica en cómo la aplica.
En los últimos 20 años, he visto a los líderes empresariales asumir que tener las herramientas establecidas naturalmente conduciría al crecimiento. Pero al igual que un incendio que nunca se usa para cocinar, los paneles y los modelos de IA no ofrecerán resultados a menos que se usen en el momento para impulsar una acción real mientras la ventana de valor aún está abierta.
El valor no se encuentra en la visión misma. Se basa en aplicar la visión de un proceso que ofrece un resultado comercial real. Ahí es donde ocurre el regreso.
Por qué fallan el 80% de las iniciativas de datos
Gartner una vez estimó que solo uno de cada cinco proyectos de análisis de datos ofrece resultados medibles. Ya sea que ese número todavía sea o no, el problema más grande es este: demasiadas oportunidades perdidas están haciendo que los líderes cautelicen. Y cuando la precaución se convierte en inacción, la innovación se detiene.
Spuddling: trabajando duro, no logrando nada
¿Alguna vez has oído hablar de la palabra «Spuddle»? Es un antiguo término inglés para trabajar duro pero no llegar a ninguna parte.
Cuando tenía 18 años, me sumergí en una piscina poco profunda y me golpeé la cabeza. El médico que al principio me vio dijo que todo estaba bien, solo algunos analgésicos y descanso. Unos días después, mi nariz se derrumbó. Un especialista vio la fractura de inmediato. Sabía exactamente qué hacer, e incluso solucionó un problema de por vida que no sabía que podía resolverse.
Entonces, ¿por qué no cuestioné el primer diagnóstico? Me faltaba la confianza para desafiarlo.
Esto es lo que veo en muchos negocios hoy. Los equipos de datos funcionan largas horas, pero no se centran en el valor. Los líderes no se sienten lo suficientemente seguros como para desafiarlos. Y por eso, millones se gastan en proyectos que no cambian el resultado final.
Por otro lado, algunos profesionales de datos hacer Comprender el valor pero no puede obtener la aceptación. Sus partes interesadas aún no tienen la confianza de los datos necesaria para invertir con claridad. Esta falta de confianza en ambos lados conduce a la desalineación, fondos fallidos e inversión desperdiciada.
Y aquí está el pateador: cuando la responsabilidad de los datos se entrega al personal junior o se estaciona en él, los datos se reducen a una tarea de back-office en lugar de convertirse en el habilitador de negocios que debe ser.
No es diferente de aceptar un diagnóstico de «tablero» sin preguntar: «¿Qué significa esto para nuestros ingresos o margen?»
El cambio a análisis basados en el valor
Cuando Zjaén Coetzee y yo escribimos Impulse los resultados de los datos de los datosteníamos un objetivo: ayudar a los líderes a ir más allá del ruido de los datos y comenzar a lograr resultados medibles.
Durante años, se dijo a las empresas que estuvieran «impulsadas por datos». Los equipos construyeron paneles. Se implementaron modelos. Sin embargo, el valor rara vez seguía.
Eso es porque solo Insight no hace nada. El valor solo se crea cuando los datos se usan en la toma de decisiones diarias, donde ocurren los negocios.
Las empresas de alto rendimiento no tratan el análisis como una función de informes. Lo tratan como un motor de ejecución. Ese cambio en la mentalidad es fundamental: de saber hasta hacer, desde la visión hasta el impacto.
En estas empresas, los datos se utilizan para dar forma a los precios, los niveles de existencias, el personal y las promociones. Se rastrean las acciones. Los resultados son visibles. Los márgenes mejoran. Los costos caen. Los ingresos crecen.
¿Cómo? Estas empresas alinean la análisis con lo que más importa: sus objetivos estratégicos. Preguntan: ¿Qué estamos tratando de lograr y cómo pueden ayudar los datos? Los proyectos se seleccionan en función del valor. Los resultados se miden. Y los equipos están facultados no solo para informar, sino actuar.
Comienza con el liderazgo confiado en datos
Este cambio no sucederá por accidente. Se necesita un liderazgo audaz e informado.
Lo llamamos liderazgo con confianza en datos. Significa que haces preguntas difíciles. Desafíese a su equipo a vincular cada información al valor comercial. Y reúne departamentos (finanzas, operaciones, marketing, TI) para ofrecer resultados claros.
Los datos no crean valor. Las decisiones lo hacen. Y los líderes deben ser responsables de asegurarse de que esas decisiones generen resultados reales.
Los líderes confidenciales de datos dejan de esconderse detrás de las palabras de moda y comienzan a exigir resultados comerciales. Empujan de la experimentación a la ejecución. De ruido a acción. En los ajustes mercados de hoy, eso no es opcional. Es esencial.
Introducir el ciclo de valor Rappid
Si te abruman la jerga en tu feed de LinkedIn, también hemos estado allí.
Por eso Zjaén y yo construimos el Ciclo de valor rappido. Es una forma clara y comprobada de garantizar que cada iniciativa de datos conduzca al valor medible.
Lo pusimos completamente en nuestro libro, Impulse los resultados de los datos de los datos. No es otro modelo o palabra de moda. Es un libro de jugadas práctico para convertir los datos en ganancias. Ya sea que su objetivo sea impulsar el EBITDA, reducir los costos o obtener una ventaja competitiva, el ciclo Rappid le ayuda a conectar la información a la acción y rastrear los resultados.
Cada paso está diseñado para ayudarlo a evitar las trampas que causan que el 80% de los proyectos falle. Es su hoja de ruta de «interesante» a «impactante».
Y aquí es donde la inversión realmente importa. Los líderes confidenciales de datos saben que no pueden esperar a la perfección antes de invertir. Pero tampoco entran sin pruebas. Utilizan iniciativas pequeñas y enfocadas para ofrecer victorias tempranas, muestran un valor comercial real y luego aprovechan esos resultados para asegurar la inversión necesaria para escalar.
No se trata de construir la plataforma de datos más grande. Se trata de comenzar con valor, mostrar su mano y ganar el derecho de invertir en más.
Pensamiento final
Es hora de dejar de iluminar incendios y llamarlos progresar.
Si su negocio está cansado de los paneles que no entregan y análisis que no mueven la aguja, hay una mejor manera. Uno que comienza con el liderazgo, vincula las ideas con los resultados comerciales y pone acción en el centro del proceso.
No solo encendamos el fuego. Necesitas cocinar la carne antes de poder comerla.
Comience con el ciclo de valor Rappid. Use sus datos para entregar resultados medibles.
