Everise anunció que Everai Labs, su conjunto de soluciones de experiencia del cliente con IA, ganó un premio en los Premios de Excelencia de Inteligencia Artificial de 2025, presentada por el Grupo de Inteligencia Business. La victoria reconoce la dedicación de Everai Labs para establecer nuevos estándares en el espacio de outsourcing de procesos comerciales (BPO).
La excelencia de inteligencia artificial otorga a las empresas de honor e individuos que lideran la innovación de IA en 46 tipos de aplicaciones y 36 industrias. Un panel de expertos de la industria evalúa las entradas basadas en la creatividad, el impacto y el éxito medible.
Sudhir Agarwal, el fundador y CEO de Everise, compartió: «Ha pasado menos de un año desde que Everise presentó los laboratorios de Everai y nos sentimos honrados de recibir este elogio por la excelencia en la inteligencia artificial. Este premio reconoce la dedicación de nuestro equipo a nuestra misión de empujar los límites de AI para crear soluciones significativas que mejoren vidas e industrias».
La plataforma AI-primero unificada de Everai Labs tiene como objetivo transformar la experiencia del cliente. La plataforma redefine el viaje del agente a través del alquiler de inteligencia, la capacitación inmersiva, el monitoreo de la productividad en tiempo real, el análisis avanzado y la seguridad de extremo a extremo. Everai Labs incorpora IA, aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y automatización inteligente.
Russ Fordyce comentó. El CEO del Grupo de Inteligencia de Empresas comentó: «La industria de la IA está evolucionando rápidamente, y es a través de los esfuerzos de compañías como Everise que vemos que las aplicaciones del mundo real impulsan el cambio. Su trabajo ejemplifica el tipo de innovación y liderazgo que está configurando el futuro de la inteligencia artificial».
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Para obtener más información sobre Everai Labs y sus soluciones de IA, visite everailabs.com.
- Hechos de Everise: La compañía ofrece soluciones de servicio al cliente para sectores de salud, transporte, logística, seguros, servicios financieros y tecnología y está respaldado por Brookfield y Warburg Pincus.
- Sobre el liderazgo de Everise: Fue fundada en 2016 por Sudhir Agarwal como un líder global Transformaciones para el servicio al cliente.
- Sobre el facilitador: La victoria de Everai Labs fue presentada por el Grupo de Inteligencia Business, que fue fundada en 2002 y reconoce el verdadero talento y el rendimiento superior.
- Sobre el Everise: La compañía tiene 28,000 agentes campeones que operan en ocho mercados estratégicos.
Obtenga más información en weareeverise.com.
Los logros de Everise no se miden contra los premios, sin embargo, el reconocimiento anterior de ejemplifica un rendimiento superior en los negocios.
Dada la gran amplitud de las aplicaciones de IA, para que los laboratorios Everai se destacen es sustancial, una hazaña lograda no solo a través de una innovación deslumbrante sino mejoras tangibles en los desafíos mundanos que enfrentan los clientes en el servicio al cliente.
Claramente diferenciado por su enfoque en la creación de un viaje de agente perfecto, se va más allá de los aspectos más llamativos de la IA para abordar problemas operativos centrales como la capacitación y el monitoreo del rendimiento en tiempo real. Si bien un año no es más que un parpadeo para mantener un éxito comercial constante, es un juicio relativamente breve en la elaboración de IA que ha demostrado ser amigable con las cohortes y meditablemente efectivas.
La mezcla de Everise de destreza tecnológica y perspicacia de la industria es evidente en su compromiso de interrumpir el sector BPO a través de IA. Y a medida que el grupo de inteligencia empresarial insinuó, las aplicaciones concretas impulsan el cambio de la industria, no solo palabras de moda.
