Adobe tiene lanzado Nuevas características de IA para su asistente de IA Acrobat, que ahora incluye detección automática de contratos, resumen de término clave y comparación de inversiones múltiples. Esto tiene como objetivo aliviar los desafíos que enfrentan los consumidores y las empresas cuando se trata de documentos legales complejos.
Adobe presenta herramientas de IA para simplificar la comprensión del contrato
Reciente investigación De Adobe destaca que aproximadamente el 70% de los consumidores han firmado contratos sin comprender todos los términos. En el sector empresarial, el 64% de los propietarios de pequeñas empresas han optado por no firmar contratos debido a la falta de comprensión del contenido involucrado.
«El control F está muerto», comentó Lori Defurio, una ejecutiva de productos en Adobe, con respecto al método tradicional de búsqueda de documentos. Este cambio hacia la IA conversacional representa el objetivo de Adobe para mejorar la accesibilidad de documentos intrincados.
Los contratos y acuerdos se encuentran comúnmente en varios escenarios de vida, como membresías en el gimnasio, empleo y transacciones comerciales. Una encuesta declaró que el 73% de los consumidores, el 68% de los trabajadores del conocimiento y el 91% de los propietarios de pequeñas y medianas empresas (SMB) manejan los contratos al menos mensualmente.
La encuesta encargada por Adobe Acrobat reveló una visión significativa con respecto al compromiso con los contratos. Los hallazgos clave incluyen:
- Los contratos son parte integral de la vida profesional y personal.
- Muchas personas firman contratos sin comprenderlos completamente.
- La duración y la complejidad son razones principales para no leer contratos.
- La incertidumbre con respecto a los contratos causa estrés y puede influir en el desempeño laboral.
- La IA puede mejorar la confianza en la comprensión de la información del contrato.
Las reacciones de audiencia específicas encontraron que tratar con los contratos provoca emociones negativas entre los consumidores. Casi el 70% expresó sentimientos de incomodidad o ansiedad al leer contratos, con el 63% sintiéndose «incómodo» o «aterrorizado» al firmar acuerdos sin comprensión completa. El 69% admitió haber firmado contratos sin conocer todos los detalles, lo que resultó en que dos tercios descubren términos inesperados después, con un 15% etiquetando estos hallazgos como «horribles». Además, el 72% de los consumidores indicó que la asistencia de IA para resumir y comparar contratos podría reforzar su confianza en la comprensión de los acuerdos contractuales.
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Para los propietarios de pequeñas empresas, los contratos son aún más frecuentes, con un 91% interactuar con ellos al menos mensualmente y 45% semanalmente. Entre estos propietarios, el 62% ha firmado contratos sin comprender completamente los detalles, con un 69% informando una combinación de molestias y miedo. Además, el 60% encontró términos sorprendentes después de la firma, mientras que el 64% se abstuvo de firmar contratos debido a la incertidumbre sobre los términos. A pesar de algunas dudas para adoptar nuevas tecnologías, el 71% cree que las herramientas de IA podrían ayudar a comprender los detalles del contrato de manera efectiva.
Los trabajadores del conocimiento también enfrentan obstáculos con contratos, ya que el 61% de estos empleados admitieron haber firmado documentos sin comprender los detalles. Como resultado, hasta el 32% de los trabajadores enfrentaron resultados adversos en el lugar de trabajo, como acciones disciplinarias o pérdida de confianza. Los líderes de la tecnología se hicieron eco de estos sentimientos, y el 96% creía que la IA mejoraría la comprensión del contrato de los empleados.
Las nuevas características de inteligencia de contratos del Asistente de AI Acrobat incluyen funciones como el reconocimiento automático de contratos, la generación de descripciones concisas, explicaciones directas y la capacidad de comparar las diferencias entre múltiples contratos, incluidos los documentos escaneados. Adobe Acrobat permite compartir y firmar seguros, lo que permite a los usuarios revisar fácilmente los contratos con las partes interesadas.
Adobe colaboró con Advanis para encuestar a 1020 consumidores estadounidenses, 274 propietarios de pequeñas empresas, 286 trabajadores del conocimiento y 202 líderes tecnológicos entre el 6 y el 12 de enero de 2025, asegurando una muestra demográfica representativa.
Crédito de imagen destacado: Adobe
