Windows 11, versión 24H2, conocida como Actualización de Windows 11 2024, ya está disponible y se está implementando por fases en una gama más amplia de dispositivos elegibles. El lanzamiento comenzó el 4 de diciembre de 2024 y se centró en los sistemas que actualmente ejecutan las versiones 22H2 y 23H2. Los usuarios pueden verificar la disponibilidad de la actualización navegando a Configuración > Windows Update y luego seleccionando Buscar actualizaciones.
Comienza el lanzamiento de la versión 24H2 de Windows 11, pero los usuarios enfrentan problemas de compatibilidad
Los usuarios son encontrando Problemas conocidos con la actualización 24H2, que provocan retenciones de compatibilidad en ciertos dispositivos. Un problema clave es el Auto HDR, que ha provocado que algunos juegos dejen de responder o muestren colores incorrectos después de la instalación. Auto HDR está diseñado para mejorar el juego al convertir contenido de rango dinámico estándar en alto rango dinámico. Microsoft ha implementado una retención de compatibilidad en dispositivos con Auto HDR activo para proteger a los usuarios de estas interrupciones en los juegos. Los administradores de TI pueden consultar el ID de protección 55382406 para obtener más detalles sobre este problema.
Para evitar complicaciones, Microsoft recomienda a los usuarios desactivar Auto HDR. Para hacerlo, deben acceder al menú Inicio, proceder a Configuración, luego navegar a Sistema > Pantalla y seleccionar Opciones de gráficos para desactivar Auto HDR ya sea para todos los juegos o para juegos individuales, según sea necesario.
Problemas de salida de audio en los dispositivos afectados
Otro problema importante tiene que ver con la salida de audio, particularmente en dispositivos que cuentan con Dirac Audio con el componente de software cridspapo.dll. Algunos usuarios han informado de una pérdida de salida de audio de los parlantes integrados y los dispositivos Bluetooth después de la instalación de la versión 24H2. Las aplicaciones tampoco pudieron detectar los dispositivos de audio conectados. Microsoft indicó que se aplica una retención de salvaguardia de compatibilidad a los dispositivos afectados, lo que impide la actualización a la versión 24H2 hasta que se resuelva el problema. Este problema de audio se registra con el ID de protección 54283088 en los informes de Windows Update for Business.
Los usuarios pueden verificar las retenciones de compatibilidad yendo a Inicio > Configuración > Windows Update y seleccionando «Buscar actualizaciones de Windows». Si se ven afectados, los usuarios recibirán un mensaje que indica: «La actualización a Windows 11 está en camino a su dispositivo…» seguido de un enlace a un sitio web que detalla medidas de seguridad específicas para su dispositivo, como KB5006965. Microsoft desaconseja encarecidamente actualizar manualmente a la versión 24H2 utilizando el Asistente de instalación de Windows 11 o la herramienta de creación de medios hasta que se solucionen los problemas.
Se están priorizando los desafíos presentados por Auto HDR y Dirac Audio, y Microsoft colabora con los fabricantes para entregar las actualizaciones de controladores necesarias. Una vez que los nuevos controladores estén listos y probados, Microsoft se asociará con los fabricantes para distribuirlos a través de Windows Update, eliminando las restricciones de compatibilidad.
Crédito de la imagen destacada: Rey del amanecer/Unsplash
