¿Qué pasa si le decimos que existe un chatbot de IA con apariencia humana diseñado para frustrar a los estafadores y proteger a las víctimas potenciales? Apodada como la «Abuela AI», la impresionante herramienta de O2 imita la voz y la personalidad de una dulce mujer mayor a la que le encanta charlar sobre su gato Fluffy, su pasión por tejer y cualquier otra cosa que pueda hacer que un estafador siga hablando sin darse cuenta. He sido burlado.
¿Cómo lucha la abuela de la IA contra los estafadores?
margarita es más que una simple persona peculiar; se basa en modelos de inteligencia artificial de vanguardia que funcionan en conjunto para mantener conversaciones en tiempo real. El proceso comienza transcribiendo la voz del estafador a texto. Un modelo de lenguaje personalizado, completo con una personalidad «parecida a la de una abuela», genera respuestas apropiadas. Luego se convierten en una voz que suena natural mediante la tecnología de conversión de texto a voz.
¿El resultado?
Un estafador completamente autónomo que puede mantener conversaciones realistas, haciendo perder el tiempo a los estafadores y manteniendo seguras a personas reales.
margaritaLa misión de es simple pero impactante: Involucrar a los estafadores durante el mayor tiempo posible para evitar que apunten a otros. Dado que los estafadores a menudo dirigen centros de llamadas de tiempo completo destinados a defraudar a personas, especialmente a las personas mayores, margarita voltea el guión.
Se ha informado que mantiene a los estafadores Atado por hasta 40 minutos. con conversaciones serpenteantes y realistas.
Pero no se trata sólo de perder el tiempo. Al exponer las tácticas que utilizan los estafadores, ya sea solicitando datos bancarios o haciéndose pasar por organizaciones confiables,margarita sirve como un llamada de atención al público.
El sistema de lucha contra estafas impulsado por IA utilizado por “dAIsy” de O2 es una combinación de tecnologías avanzadas de IA generativa.
- Modelos de lenguajes grandes (LLM): Estos modelos forman la base de las habilidades conversacionales de dAIsy, dotándola de un profundo conocimiento de los escenarios de estafa y la capacidad de mantener conversaciones largas y atractivas con los estafadores.
- Síntesis de voz: La voz de Daisy se inspiró en la de un individuo de la vida real para que sonara auténtica, lo que la ayudó a parecer indistinguible de una persona mayor genuina.
- Modelos de difusión personalizados: Modelos de difusión se utilizaron para crear una representación visual fotorrealista para fines de campaña, mientras que un modelo de imagen a video ayudó a animarla, haciendo que sus interacciones parecieran aún más reales.
Este sistema fue diseñado para hacer perder el tiempo a los estafadores manteniéndolos involucrados y protegiendo así a las víctimas reales.
Un problema grave, una solución creativa
La urgencia de tales medidas es evidente en las cifras. De acuerdo a el fbi, Las personas mayores de 60 años en EE. UU. perdieron casi 3.400 millones de dólares. a estafas telefónicas en 2023, una cifra que se espera que aumente con la llegada de la IA generativa avanzada y la suplantación de voz.
La investigación de O2 destaca la propia crisis de fraude del Reino Unido:
- El 69% de los británicos afirman haber sido atacados por estafadores.
- El 22% se enfrenta a intentos de fraude semanalmente.
A medida que el fraude se vuelve más sofisticado, hay más en juego que nunca.
¡La abuela AI necesita tu ayuda!
Mientras margarita Enfrenta a los estafadores de frente, O2 anima al público a ayudar en la lucha de la siguiente manera:
- DETENER: Haga una pausa y piense ante una llamada inesperada.
- ENVIAR: Reenvía llamadas o mensajes de texto sospechosos al 7726 (deletrea «SPAM» en tu teclado).
- HABLAR CLARO: Comparta sus experiencias para ayudar a otros a mantenerse alerta.
Así que la próxima vez que recibas una llamada de un estafador, ten la seguridad: ¡es posible que dAIsy ya esté ocupado!
Crédito de imagen destacada: O2/YouTube
