Con su promesa de escalabilidad y acceso a tecnologías de vanguardia como la IA, la nube se ha convertido en la columna vertebral digital de las empresas modernas. Pero esta comodidad tiene un inconveniente: la posibilidad de que se produzcan costos descontrolados y la necesidad de optimizarlos. Según Gartner, para 2024, se espera que las empresas de todo el mundo gasten una enorme cantidad 675.400 millones de dólares en servicios de nube pública. Esto representa un salto significativo con respecto a los 561 mil millones de dólares gastados en 2023, lo que destaca el rápido crecimiento de la adopción de la nube.
Las empresas luchan por optimizar sus presupuestos de TI en un clima económico donde cada centavo cuenta, particularmente los gastos en la nube. Y, sin embargo, está claro que las empresas obtienen importantes beneficios de la nube. En un informe reciente realizado por Forrester Research, casi dos tercios de los encuestados dijeron que aumentaron su gasto en la nube en el último añofrente al 56% en 2023.
Para arrojar luz sobre este tema crucial, hablé con Aaron Sandeen, vicepresidente de servicios tecnológicos de Lápiz de coloruna empresa de TI que ofrece soporte para la migración a la nube, inteligencia artificial y servicios de gestión de activos de software. Sandeen, un experto experimentado en optimización de costos y gestión de la nube, ofrece información invaluable sobre los desafíos y oportunidades que enfrentan las empresas hoy en día.
El enfoque holístico: alinear la TI con su estrella polar
«En la era de la IA y la computación en la nube», dijo Sandeen, «el mayor desafío que enfrentan las organizaciones es alinear su gasto en TI con sus objetivos comerciales centrales».
Defiende un enfoque holístico, tomando prestada la sabiduría del muy elogiado libro de Jim Collins «De buena a excelente: por qué algunas empresas dan el salto… y otras no». El libro describe cómo las empresas pasan de ser buenas a ser excelentes y cómo la mayoría no lo logra.
«Los líderes deben definir su ‘Gran Objetivo Audaz y Peludo (BHAG’)», dijo Sandeen, «y garantizar que cada inversión en TI contribuya a lograrlo».
Según Sandeen, esta estrategia transforma las discusiones presupuestarias de simples cálculos numéricos a priorización estratégica.
«Al clasificar los sistemas en ‘Dirigir el negocio’ y ‘Cambiar el negocio’, las organizaciones pueden evaluar eficazmente los costos, los riesgos y el impacto y, en última instancia, impulsar la innovación y al mismo tiempo reducir los gastos», afirmó Sandeen.
IA: un arma de doble filo para su presupuesto
La IA presenta un enigma único, particularmente el deslumbrante ámbito de la IA generativa. Si bien está lleno de potencial, también puede ser una tarea costosa.
«Las empresas necesitan un plan para educar a sus empleados sobre el uso responsable de la IA», afirmó Sandeen. «Cargar propiedad intelectual valiosa en una herramienta aleatoria puede erosionar su ventaja competitiva, y el uso de chatbots sin barreras de seguridad puede generar problemas legales».
Sandeen enfatiza la importancia de comprender las capacidades de la IA y elegir las herramientas adecuadas para el trabajo.
“Microsoft, AWS, Google y Abierto AI Hemos construido increíbles plataformas de IA generativa”, dijo Sandeen. «Pero algunos clientes quieren ir más allá e implementar IA en su entorno de nube con sus propios datos y estándares de seguridad».
Optimización continua de la nube: una maratón, no una carrera corta
La optimización de la nube no es un asunto de una sola vez; es un viaje continuo.
«Así como las necesidades empresariales evolucionan, también deberían hacerlo sus estrategias de nube y licencias», afirmó Sandeen.
Señala los marcos de buena arquitectura de AWS y Microsoft como valiosos compañeros en este viaje. Según Sandeen, estos marcos ofrecen un conjunto de mejores prácticas en evolución aplicables a cualquier carga de trabajo.
«Desde sesiones de pizarra hasta soluciones basadas en API que validan miles de controles en tiempo real, estos marcos han madurado significativamente», dijo Sandeen. «Nuestro objetivo es garantizar que los clientes obtengan continuamente los beneficios del ahorro de costos en la nube».
Seguridad: el héroe anónimo de la optimización de la nube
En la nube la seguridad no es negociable.
«Es trabajo de todos y debería incorporarse desde el principio», afirmó Sandeen. Observa que el costo y la seguridad a menudo encabezan la lista de prioridades para las empresas. «Pero si el costo es inicialmente el enfoque principal, la seguridad a menudo llega a la cima a medida que evaluamos y revisamos las vulnerabilidades potenciales».
La seguridad por niveles y los controles periódicos son cruciales para identificar y priorizar los planes de remediación.
«La mala configuración es un riesgo importante en la nube, pero la mayoría de los problemas se pueden identificar y solucionar fácilmente», afirmó Sandeen. También destaca la necesidad de controles compensatorios para proteger el medio ambiente en caso de una brecha de seguridad.
El futuro de la optimización de costos de TI: ágil y con tecnología de inteligencia artificial
Al mirar la bola de cristal, Sandeen ve que la IA y el aprendizaje automático desempeñan un papel aún más destacado en la optimización de los costos de TI.
«Ya estamos utilizando IA para evaluar, identificar y sugerir estrategias de corrección de costos y seguridad», dijo Sandeen. «Ya sea chateando con registros de seguridad o prediciendo aumentos de costos, la IA está transformando nuestra forma de trabajar».
Sin embargo, Sandeen reconoce los desafíos de mantener el ritmo del avance incesante de la tecnología. Anticipa una mayor adopción de agentes de IA en el futuro cercano, lo que tiene el potencial de amplificar dramáticamente la productividad.
Pero estos avances conllevan nuevos peligros.
“Se lanzan nuevas funciones semanalmente y lo que era ciencia ficción hace 18 meses es hoy una realidad. Sin embargo, los malos actores también tienen acceso a la IA”, afirmó Sandeen. “Es más barato y más fácil que nunca hacer cosas malas. Las empresas deben estar aún más atentas a su seguridad”.
Preparándose para el futuro, adoptando la agilidad
El asesoramiento a las empresas es conciso y directo.
«Manténgase actualizado y ágil», dijo Sandeen. “Revise periódicamente sus estrategias en la nube, automatice cuando sea posible y apóyese en un socio experto cuando sea necesario. La optimización estratégica y la eficiencia pueden maximizar la innovación y el ahorro de costos”.
En última instancia, domar a la bestia de la nube requiere un enfoque holístico, una profunda comprensión del potencial y los peligros de la IA, un compromiso con la optimización continua y un enfoque inquebrantable en la seguridad. Tanto internamente como con soluciones y orientación de expertos externos, las empresas pueden adoptar con confianza la nube y la IA, impulsando la innovación y logrando sus objetivos comerciales sin caer presa de costos excesivos de TI.
