En una tendencia creciente de servicios en línea que alteran silenciosamente sus prácticas de recopilación de datos, PayPal es el último en unirse a la lucha.
Según PayPal página de actualizaciones de políticasemitido el 23 de septiembre para usuarios de EE. UU., el servicio comenzará a compartir sus datos con comerciantes externos «para ayudar a mejorar su experiencia de compra y hacerla más personalizada para usted».
La nueva política de PayPal permite compartir sus datos
A partir de principios del verano de 2025, esta nueva política permitirá a PayPal recopilar y compartir datos de los usuarios. Sin embargo, la recopilación de datos comenzará el 27 de noviembre de 2024. Desafortunadamente, los usuarios optan por compartir estos datos de forma predeterminada, lo que genera preocupaciones sobre la privacidad, especialmente para aquellos bajo regulaciones como GDPR.
Algunos usuarios de Twitter con sede en EE. UU. han señalado que la suscripción predeterminada es potencialmente problemática. Un usuario, con sede en el Reino Unido, descubrió que la misma política también se había activado silenciosamente para él.
PayPal está actualizando sus Términos de servicio para permitirse brindar sus datos a los comerciantes a partir de noviembre y confían en que las personas no sepan que deben optar por no participar, así que para optar por no participar antes de comenzar: vaya a Configuración > Datos y privacidad > Administrar información compartida > Compras personalizadas y apaga esa mierda
– Ellen Datlow (@EllenDatlow) 29 de septiembre de 2024
Sin embargo, la nueva política sobre cómo se comparten los datos con los usuarios diferirá según la ubicación del usuario. En el Reino Unido, la política se implementará a partir del 10 de octubre de 2024.
Actualización de PayPal del 8 de julio aclara que en el Reino Unido, «los comerciantes pueden compartir la información personal del cliente que les proporciona PayPal con sus proveedores de servicios».
Opte por no participar ahora:
Para aquellos preocupados por el intercambio de sus datos personales, todavía hay tiempo para optar por no participar. Los usuarios de PayPal en EE. UU. pueden encontrar la opción en Datos y privacidad > Administrar información compartida > Compras personalizadasmientras que los usuarios del Reino Unido y la UE pueden encontrarlo en Datos y privacidad > Administra tu configuración de privacidad > Marketing basado en intereses.
¿Por qué es esto preocupante?
El problema con la última medida de PayPal radica no sólo en el hecho de que los usuarios se inscriben automáticamente sino también en cómo dichas prácticas se están normalizando. PayPal no es la primera empresa que cambia silenciosamente sus políticas de datos sin el consentimiento previo del usuario. Como recientemente, LinkedIn activó el entrenamiento de IA sobre los datos de los usuarios por defectoy antes de eso, Facebook, Instagram y X (antes conocido como Twitter) hicieron lo mismo con herramientas de inteligencia artificial utilizando información pública.
¿Qué hace que este movimiento sea diferente?
La justificación de PayPal para compartir datos está ligada a mejorar la experiencia del usuario a través de la personalización. Si bien la personalización a menudo se considera un beneficio, no necesariamente justifica el amplio intercambio de datos de los usuarios. Los usuarios deben poder opinar sobre la cantidad de datos que se utilizan para «mejorar» su experiencia de compra. Al permitir que los usuarios compartan datos de forma predeterminada, PayPal efectivamente impone a las personas la carga de encontrar y deshabilitar estas configuraciones, una tarea que muchos pueden pasar por alto o desconocer.
El impacto de esta nueva política no es universalmente consistente en todas las regiones, lo que aumenta la confusión. Si bien los usuarios de EE. UU. y el Reino Unido se ven afectados de inmediato, otras jurisdicciones como la UE pueden tener reglas diferentes según sus regulaciones. Esta variabilidad en las prácticas de datos dificulta que los usuarios globales comprendan exactamente qué está sucediendo con su información.
El creciente problema de la exclusión voluntaria de datos
La decisión de PayPal de permitir que los usuarios compartan datos sin consentimiento previo es parte de una tendencia más amplia en la que las empresas asumen que los usuarios cumplirán con las nuevas políticas de forma predeterminada. Este modelo de exclusión voluntaria obliga a los usuarios a tomar medidas para proteger su privacidad, en lugar de que las empresas soliciten permiso primero.
La carga recae enteramente en el usuario, y esto tiene mayores implicaciones para las leyes de privacidad. El RGPD, por ejemplo, estipula claramente que las empresas deben obtener el consentimiento explícito antes de procesar datos personales. Aunque PayPal no ha implementado la política en todas las regiones, estas prácticas podrían traspasar los límites del cumplimiento de dichas regulaciones.
¿Qué puedes hacer para proteger tus datos?
- El primer paso para evitar que sus datos se compartan es verificar periódicamente la configuración de privacidad de su cuenta. Los usuarios de PayPal, por ejemplo, pueden optar por no compartir datos antes de que entre en vigor. Los usuarios de EE. UU. pueden desactivar la Compras personalizadas opción, mientras que los usuarios del Reino Unido deben buscar la Marketing basado en intereses
- En segundo lugar, es importante permanecer atento a cambios futuros. Es muy probable que PayPal no sea la única empresa que introduzca tales cambios en sus políticas. Ahora, las empresas quieren sacar provecho de los datos de los usuarios, por lo que el seguimiento de los cambios en la configuración de privacidad es parte de la protección de los usuarios en línea. Examinar la extensión de estos cambios en las políticas de privacidad de datos. A medida que más servicios buscan monetizar los datos de los usuarios, estar atento a las actualizaciones de la configuración de privacidad se ha convertido en una parte necesaria de la seguridad en línea.
- Por último, consideremos las implicaciones más amplias de estos cambios en la privacidad de los datos. Aunque al utilizar la personalización el proceso es más cómodo, debemos considerar el inconveniente de ceder nuestros datos a terceros. Muchas veces, los propios usuarios no prestan atención a la forma en que se utiliza la información sobre ellos, y ese es un problema que PayPal y sus equivalentes tienen que explicar con mayor insistencia.
¡No dejes que tus datos sean monetizados sin tu conocimiento!
La reciente decisión de PayPal de permitir discretamente a los usuarios compartir datos es sólo un ejemplo más de cómo las empresas se están tomando libertades con la información de los usuarios, con la esperanza de que la configuración predeterminada pase desapercibida. Si se mantiene informado y comprueba periódicamente su configuración de privacidad, podrá evitar que sus datos se compartan sin su consentimiento.
Es hora de que las empresas adopten un enfoque más transparente, ofreciendo opciones claras en lugar de dar por sentado el consentimiento. Hasta que se produzca ese cambio, los usuarios deben seguir siendo proactivos y proteger su información personal para que no se utilice sin su total comprensión o aprobación.
Crédito de la imagen destacada: Kerem Gülen/Ideograma
