Según las últimas noticias, las retiradas del Ford Explorer afectarán a 1,9 millones de coches, lo que significa que más de 1 millón de propietarios tendrán que devolver sus coches a la fábrica. Esta acción se produce después de descubrir un peligro potencial en el que una pieza de moldura podría desprenderse del automóvil. La pieza específica en cuestión es el revestimiento del pilar A entre las ventanillas delanteras y el parabrisas.
Parece que algunos clips que deberían mantener esta moldura en su lugar no están haciendo bien su trabajo. Esto se debe a algunos problemas durante el montaje o la reparación, dice Ford. Si usted también se ve afectado por los retiros del mercado de Ford Explorer, ¡siga leyendo porque hay algunas cosas que necesita saber!
Ford Explorer recuerda haber afectado a más de 1,9 millones de coches
La gravedad de este problema ha sido destacada por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA). Han expresado su preocupación de que una moldura desprendida pueda representar un peligro en las carreteras, aumentando el riesgo de accidentes. Afortunadamente, Ford no ha recibido ningún informe de accidentes o lesiones resultantes de este problema.
Curiosamente, este problema llamó la atención de Ford por primera vez en 2018. Sin embargo, no lo consideraron un riesgo de seguridad significativo en ese momento debido al tamaño y la forma de la pieza. La NHTSA inició una investigación más exhaustiva sobre este asunto en febrero del año pasado. Puedes encontrar el informe. aquí.
Más de 14.000 reclamaciones de garantía se han relacionado con este problema de acabado, lo que indica su naturaleza generalizada. De acuerdo a EE.UU. Hoy en díaSegún la portavoz de Ford, Maria Buczkowski, sólo un 5% de estos vehículos se verán realmente afectados por la retirada. Ella alienta a los propietarios a comunicarse con sus concesionarios locales una vez que las piezas de repuesto estén disponibles. Ford se ha comprometido a realizar inspecciones y reemplazos sin costo alguno para los propietarios de los vehículos.
Ford planea enviar cartas de notificación a los propietarios en marzo. Además, han facilitado un número de atención al cliente para consultas directas. Para garantizar la comodidad de los clientes, Ford también ofrece servicios adicionales como reparación de dispositivos móviles y recogida y entrega en los concesionarios participantes. Los reguladores federales de seguridad han anunciado que comenzarán a enviar cartas de notificación de riesgos de seguridad a los propietarios a partir del 13 de marzo de 2024.
Modelos afectados por la retirada del Ford Explorer
El retiro del mercado es bastante extenso y cubre todos los modelos Ford Explorer fabricados entre 2011 y 2019. Si posee un Ford Explorer de estos años de modelo, es importante mantenerse informado sobre este retiro del mercado.
Ford pretende evitar problemas mayores
A través de este retiro del mercado, Ford demuestra su compromiso con la seguridad y la comodidad de sus clientes. Si bien las implicaciones financieras para la empresa no son triviales, Ford prioriza el bienestar de sus clientes. Al abordar este problema de manera proactiva, Ford está tomando medidas responsables para garantizar que sus vehículos cumplan con los estándares de seguridad y prevenir posibles accidentes. Bueno, las autoridades también lo pidieron, no lo olvidemos.
En conclusión, el retiro por parte de Ford de más de 1,9 millones de vehículos Explorer por un problema de equipamiento subraya la dedicación de la compañía a la seguridad del cliente. Este retiro del mercado, que afecta a ciertos modelos fabricados entre 2011 y 2019, es una medida importante de Ford para abordar los peligros potenciales antes de que provoquen problemas más graves.
Se recomienda a los propietarios de vehículos que se pongan en contacto con su concesionario Ford local para realizar inspecciones y reparaciones, que Ford asegura que se llevarán a cabo de forma gratuita. A medida que esta situación se desarrolla, sirve como recordatorio de la importancia del mantenimiento de los vehículos y la responsabilidad del fabricante para garantizar la seguridad vial.
Crédito de la imagen destacada: Haryad Ali/Unsplash
